Réparer imprimante multifonction Epson RX425 qui clignote

Proposition de caphar 640 pts

Outils : Logiciel

Solution : J'ai vite soupçonné un blocage logiciel car c'est un problème souvent rencontré.

Des recherches m'ont confirmé qu'une des causes les plus fréquentes est que le compteur de pages du récepteur d'encre usagée crée un blocage, quand bien même le récepteur n'est pas plein.

J'ai donc téléchargé le logiciel SSC Service Utility pour réinitialiser le compteur de pages de l'imprimante, directement depuis le site de l'éditeur :
http://www.ssclg.com/epsone.shtml

Ensuite il faut un peu bidouiller pour choisir la bonne imprimante dans l'onglet configuration et lui indiquer le modèle (dans mon cas une ligne avec plein de modèles dont RX42x).

La réinitialisation nécessite de fermer l'application, qui va se loger en bas à droite dans la barre des tâches. Il faut ensuite faire un clic droit sur ce bouton, ouvrir le menu "Protection Counter" puis Reset Protection Counter. Il m'a demandé de vérifier si j'avais bien nettoyé le récepteur d'encre usage, j'ai répondu Yes, et il a remis à zéro le compteur.

J'ai ensuite redémarré l'imprimante, et miracle ! Elle fonctionne à nouveau ! Voilà une imprimante sauvée de la casse !

Précautions : ATTENTION : ce logiciel n'est pas compatible avec Windows 8 : il affiche un message d'erreur "Printer Off or other problem". J'ai donc branché l'imprimante sur un ancien PC équipé de Windows Vista, sur lequel j'ai téléchargé puis installé le logiciel. Après une longue étape d'installation de l'imprimante sur ce PC, le logiciel a fini par accepter de communiquer avec.

Notez également qu'en théorie, il faudrait nettoyer le récepteur d'encre usagée, mais si vos feuilles imprimées ne présentent pas de traces d'encre, il n'y a pas d'urgence.