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Radiateur Cocoon'in à Inertie Céramique ne s'allume plus

Modèle : HT 20 EK

Année : 2015

Question posée par

Bonjour,
Radiateur acheté l'année dernière qui fonctionnait très bien.
En voulant le rallumer cette année, plus rien ne s'allume, le thermostat reste éteint.
CoCoon'in
Modele HT 20 EK
230 V / 50 HZ 2000 W
Ref TEMA 1558

Ce n'est pas un problème de fusible, ni de courant, ni de branchement.

Si quelqu'un avait une solution ce serait magnifique, car je me suis aperçue en me retournant vers le vendeur qu'ill ne beneficiait pas de garantie !

D'avance merci pour votre aide

SC

Bonjour Sev,

D'après la notice, le constructeur offre une garantie de 2 ans. —

Bonjour,
J'ai eu le même désagréable problème . L'appareil étant effectivement vendu par Cdiscount avec une garantie de 2 ans,j'ai téléphoné au SAV qui m'a transmis l'adresse de l'exportateur, TEMATIK France. Après un mail (facture en PJ) je viens d'être remboursé du radiateur (-2.4% par mois après 9 mois).
Cela s'est passé aussi simplement que cela.
Je n'achèterai plus chinois, mais au moins je n'ai pas tout perdu!
Bon courage.
Bien cordialement, —

Bonjour,

La garantie légale doit être assurée par le vendeur.

Si vous ne parvenez pas à la faire jouer, contactez-moi car je peux réparer votre thermostat.
Cliquez sur mon pseudo (le lien jchd en rouge) pour accéder à mon profil et y trouver mes coordonnées si besoin.

 —

Bonjour pour ma part j'ai des radiateurs cocoon 2000w a inertie fonte. Au bout de 2 ans et 3 mois (garantie de 2 ans comme par hasard) deux radiateurs se mettaient en marche mais s'éteignaient au bout de quelques secondes/minutes. J'ai remplacé les condensateurs (les deux à film: rectangulaires; et le chimique: rond. Pour ce dernier j'ai remplacé le condensateur 16V par un 25V, même capacité) sur la carte du thermostat comme conseillé sur beaucoup de sites et ça remarche parfaitement. En espérant aider d'autres utilisateurs dans la même situation... 15€ de composant pour 600€ de radiateur ça vaut largement le coup!

 
—

Bonsoir,

Ces thermostats sont tout à fait réparables, à condition de remplacer tous les composants dégradés, de plus par des modèles fiables.

Cliquez sur mon pseudo (le lien jchd en rouge) pour accéder à mon profil et y trouver mes coordonnées.

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Bonjour jeffneub

Pouvez vous me dire où avez vous acheter les 3 composants que vous avez changé sur ce radiateur svp ?
Merci —

Bonsoir Cristina33, j'ai commandé les composants sur radiospare. —

merci pour votre réponse,
je vais me pencher sur le sujet pour trouver les bonnes références à commander car je n'y connais rien. —

Merci à jchd, j'ai remplacé le condo 1,5yf 275v (gros jaune) par 2,2 yf 310v que j'avais en stock et ça marche.... pour info l'afficheur s'éteignait à l'allumage et donc plus de contrôle des fonctions et température. ... —

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