Réparé

^lus de son sur ma TV Sony KDL-40z4500

Marque : Sony

Modèle : KDL-40z4500

Année : 2008

Question posée par Bridget 3 pts Le 23 Juil 2017 - 17h30

Bonjour,
Je n'ai plus de son sur ma télévision Sony KDL-40z4500 (2008). L'image est parfaite. Il y a un an, le son ne passait plus par le câble HDMI, j'ai mis un câble péritel entre la télévision et la Freebox et j'ai eu le son pendant un an encore. Depuis vendredi dernier (21.07.2017) plus de son, nous avons testé les câblages avec la hotline FREE, tout est en ordre ; il n'y a pas de son lorsque je mets un DVD avec mon lecteur DVD Sony. Pour me dépanner je regarde la télévision en branchant mon iMac sur la télévision. Est-ce la carte son qui est défaillante ? un condensateur ? les hauts parleurs ? merci pour vos réponses.

Meilleure solution (choisie par le demandeur)

J'ai téléphoné au SAV SONY. Un technicien m'a demandé d'éteindre la TV puis de TOUT débrancher, attendre un peu. J'ai donc remis l'alimentation et le câble HDMI de la FREEbox. Puis le technicien m'a guidé pour les réglages. Aller dans réglage (sans s), remettre la configuration d'origine usine (R À Z). Faire les réglages nécessaires : date, heure, etc. Dans les réglages, aller vers sources : HDMI1 et lancer un programme (France 2). J'ai eu le son. Mais j'ai dû débrancher l'alimentation de la Freebox et tout relancer. Le son est bien revenu. Merci la hotline de Sony. — Bridget 3 pts le 24 juil 2017 - 20h00