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Problème écran TV aya

Marque : Aya

Modèle : A55uhd 4805

Année : 2018

Question posée par

Bonjour,
Je viens d'acheter une TV aya a55uhd4805.
Celle ci fonctionne parfaitement à part que partir d'un certain temps l'écran devient noir mais le son continu de fonctionner .par contre les differents menus reapparaissent si jappuie sur lz telecommande.je dois alors changer de source ou reallumer la TV pour faire revenir l'image.jai désactiver tous les paramètres de mise en veille sans succès.
Merci par avance de vos réponses

Bonsoir

vous regardez la Télé par l'antenne ou par un décodeur?

lorsque l'image disparait et que le son lui continu, est ce que le menu du téléviseur apparait? (touche MENU) —

Je regarde par un décodeur satellite orange.lorque l'image disparaît je peux ouvrir le menu avec ma télécommande.le son marché tout marche sauf l'image . —

Alors cherchez pas c'est votre source orange qui pose problème votre téléviseur n'a rien —

Bonjour et merci pour les réponses néanmoins je reviens a vous
Comme vous l'avez indiqué le problème vient bien du décodeur ,je l'ai donc fait changer et, surprise, le problème recommence plus d'image mais du son, l'image réapparaît en changeant de source et en revenant ou en redémarrant TV ou décodeur.
Je précise que je vient de changer mon ancienne TV led pour une 4k ( précision ci dessus) et le problème et donc apparu avec ce changement.
Se peut il que la sortie HDMI 1.3 de mon décodeur satellite orange reliée à l'entrée HDMI 4k de la TV pose ce problème ?? Où cela vient d'autre part.
Merci par avance —

Bonjour j ai eut le même problème écran noir impossible de changer de chaîne ou d utiliser la télécommande, il fallait que je débranché la TV et ce au bout d un mois après l achat j ai eut un très mauvais suivis du magasin but et ça viens bien de la TV car je n utilisé aucun décodeur ou autre, très mauvais produit, et le service après vente encore pire. —

Bonsoir à tous, je me permets de vous contacter car on m'a passé une TV aya ( même modèle que benzoux ) à savoir A55uhd 4805.
Il se trouve que j'ai exactement le même problème que lui, à savoir que lorsque je regarde la TV, via mon décodeur tnt sat, au bout d'un moment, quelques heures ( elle peut fonctionner plusieurs heures sans soucis) l'image part mais le son reste ( barre de son, je testerai demain de monter le volume de la TV). Donc l'image part mais la TV est bien allumée car je peux accéder au menu via la télécommande de la TV sans soucis. Il me suffit alors de Switcher la source HDMI pour revenir sur le port HDMI du décodeur TV pour que cela fonctionne...
J'ai essayé les manips classiques, à savoir, changer HDMI, réinitialiser décodeur, réinitialiser TV, j'ai même changé de décodeur tnt sat... Toujours pareil. Avant j'avais une TV led 3d je n'ai pas eu de soucis...
Je vous serai infiniment reconnaissant de pouvoir m'aider car là je suis en manque d'idées et je vois que ce problème est déjà apparue chez certains....
Merci d'avance ! —

Bonjour ma TV aya monte le son tout seul le baisse et plein d'autres choses pourais vous me dire comment arrêter se problème svp —

Bonjour, je vous conseille de faire une mise à jour système de votre TV, tout devrait rentrer dans l'ordre !
Tenez moi informé...
Bonnes fêtes à tous ! —

Il faut une clé USB mais on a pas —

Si vous avez la même TV que moi, pas besoin de clé USB.
Elle ne fait pas wifi mais peut se mettre à jour via câble rj45 —

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