Messages ne s'ouvrent pas

Marque : Acer

Modèle : aspire x 3200

Question posée par

Bonjour, Depuis 3 semaines je reçois certaines vidéos en messagerie, au moment d'ouvrir apparait une image en neige ( comme une antenne télé non branchée).
Merci d'avance, cordialement PINPIN 94
Message ajouté: sur la vidéo à la place de l'image est écrit;( une erreur s'est produite veuillez réessayer ultérieurement.) Je n'ai pas fais de fausse manipulation, je trouve le même problème sur mon ordi portable.
Dans ma commune s'installe la fibre ce problème pourrait peut être venir de cette installation ! car nous rencontrons des problèmes de connexion tous les jours. Merci pour votre message de relance.
Cordialement PINPIN 94

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