IMPOSSIBLE DE SCANNER AVEC BROTHER DCP L 8400 CDN
Marque : Brother
Modèle : DCP L 8400
Question posée par
Poupouille
1 pt
Bonjour,
Je ne peux plus scanner avec mon imprimante Brother DCP L 8400 CDN. Un message s'affiche :"éteindre l'appareil et le rallumer".
Cela ne sert à rien. Le scanner ne se met pas en route.
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Réparer, c'est bien, mais si je n'y arrive pas ?
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Bonjour,
Quelques questions sur les circonstances :
1) Est-il est possible d'imprimer des documents sans problème ?
2) Est-il est possible de réaliser des copies locales sur l'imprimante ?
Si la première réponse est négative, le câble USB pourrait être en cause (câble USB-A vers USB-B).
Si la deuxième réponse est positive, la gestion sous Windows pourrait être en cause.
Remède possible (mais pas garantie) : retirer puis rajouter le scanner.
- Le lien https://www.pcastuces.com/pratique/astuces/5630.htm explique comment retirer le scanner.
- Puis retirez le câble USB.
- Rebranchez le câble USB après un bref délai : Windows essayera d'installer le pilote automatiquement.
Le scanner pourrait bien reprendre son fonctionnement.
Tout au conditionnel, puisqu'il y a plusieurs chemins possibles sous Windows et presque rien comme information sur des causes ou erreurs.
Cordialement — St1lter 780 pts