Ma machine s'arrête et affiche F 12 . Que faire ...?

ir Café...

Bonjour,

1° Notre lien ne redirige pas vers un site de vente, mais vers un blog d'information. Lien vers lequel le consommateur est ensuite libre de se rediriger vers notre site (liens profonds).

2° Votre commentaire n'apportant pas plus de réponse directe au problème de ce consommateur, je vous prierai de revoir votre angle d'attaque surtout si vous vendez des pièces détachées.

3° Merci aux consommateurs de nous indiquer de la manière la plus précise possible vos problèmes afin que nous puissions vous orienter plus spécifiquement et pas de manière générale comme nous sommes parfois amener à le faire.

Pour rappel : notre blog d'information est là pour vous aider et vous accompagner dans la résolution ou la détection de vos pannes et dysfonctionnements.Nous avons aussi un site internet plus dédié à la vente mais que nous vous proposerons jamais directement car notre soucis est d'abord de vous aider à résoudre votre problème. Nous vous conseillons à ce titre parfois de consulter directement un réparateur. Dans ce cas-ci, nous n'y avons pas d'intérêt commercial...

: votre problème semble venir de la résistance... Consultez un réparateur agrée ou achetez vous même votre pièce en boutique ou sur Internet.

Bonne journée.

Quentin — CMGroupeDragon 138 pts — PRO le 07 avr 2015 - 10h41

Re-bonjour Quentin :

J'ai beau parcourir votre " blog " j'y trouve beaucoup de renseignements , mais ceux ci sont ceux qui figurent dans n'importe quel livret d'entretien , rien de plus rien de moins
Ma ligne de conduite à moi , est on ne peut plus simple , non seulement je ne vends rien , ni de prêt ni de loin
Et contrairement à vous , je ne me contente pas de diriger sur un seul lien , la preuve !
http://www.commentreparer.com/pages/voir/id/13/Pieces-detachees-electromenager-tous-les-sites

Si besoin en était ! pour info non seulement je ne vends rien , mais en plus comme mon pseudo vous l'indique , je répare gratuitement avec l'aide d'une Cinquantaine de bénévoles , nous nous déplaçons sur un territoire qui couvre le haut Rhin + le bas Rhin et bientôt sur les Vosges et nous nous réparons " gratuitement " tous ce qui est réparable ! Sans vendre aucune pièce !
Et pour en revenir à ma proposition , qui du reste n'est pas la mienne puisque , je redirige vers un lien qui m'est étranger , elle est parfaitement complète et indiquait bien la définition du code 12 , code tiré de cette liste - - - - -
Code panne F01 ou FH: Pas d'entrée d'eau dans l'appareil. Vérifier robinet, électrovanne et son filtre, débitmètre, pressostat et chambre de compression.
Code panne F02 ou FA: Problème lié à l'aquastop. Vérifier le déclenchement de l'aquastop (Sécurité anti-fuite) sur le tuyau d'arrivée d'eau. Peut également générer un code panne F01.
Code panne F03 ou FP: Problème de vidange. Vérifier filtre de pompe, pompe de vidange, durite cuve/pompe, tuyau d'évacuation, et pressostat/chambre de compression.
Code panne F04: Temps de chauffe trop long. Vérifier points F05 et F08.
Code panne F05: Problème de sonde de température. Vérifier la valeur de sonde à l'ohmètre (10 kilo-ohms à 30°c, 5 kilo-ohms à 50°c) et sa connectique.
Code panne F06: Pas de détection de rotation moteur. Vérifier moteur, charbons moteur, tachymétrie, et connectique.
Code panne F07: Détection de rotation moteur sans ordre donné. Vérifier triac (Composant électronique), sur module électronique. Remplacer le module.
Code panne F08: Problème lié à la résistance. Vérifier sa valeur à l'ohmètre (environ 25 ohms).
Code panne F09: Détection de niveau d'eau trop élevé dans l'appareil. Vérifier chambre de compression et pressostat.
Code panne F10: Non défini.
Code panne F11: Mauvaise communication des données sur carte électronique. Vérifier connectique de carte, à défaut remplacer module électronique.
Code panne F12: Problème lié à la résistance. Vérifier sa valeur à l'ohmètre (environ 25 ohms).
Code panne F13 (1): Problème sur le distributeur d'eau dans la boîte à produit. Vérifier le micro-moteur d'entrainement, son contact de positionnement, sa connectique, et un éventuel blocage mécanique.
Code panne F13 (2): Problème sur le verrouillage de porte. Vérifiez verrou de porte, filerie, connectique et carte électronique.
Code panne F14: Problème lié à la mémoire de l'appareil. Reprogrammer la mémoire si possible (Matériel spécifique), ou remplacer la carte électronique (Celle-ci pourra d'ailleurs être programmée ou non).
Code panne F15: Défaut sur le détecteur de positionnement de tambour. Vérifier la présence de l'aimant sur la poulie et l'état du contact sur la cuve (Interrupteur magnétique).
Code panne F16: Défaut électronique. Vérifiez connectique, état de la carte électronique.
Code panne F17: Non défini.
Code panne F18: Défaut électronique. Vérifiez connectique, état de la carte électronique.
Code panne F19: Défaut d'alimentation électrique. Vérifiez l'alimentation électrique de la machine et la bonne présence de tension (230 volts).
Code panne F20: Défaut électronique. Vérifiez connectique, état de la carte électronique.
Code panne F21: Défaut électronique. Vérifiez connectique, état de la carte électronique.
Code panne F22: Non défini.
Code panne F23: Sur lave-linge hublot. Vérifier résistance, pressostat, et chambre de compression.
Code panne F24: Sur lave-linge hublot. Vérifier pressostat, et chambre de compression, niveau d'eau trop eau détecté.
Code panne F25: Non défini.
Code panne F26: Sur lave-linge hublot. Pompe de vidange alimentée en permanence. Vérifier triac d'alimentation de pompe à défaut carte électronique.

Avouez que cette liste est bien plus parlante que votre action de renvoyer sur un " Blog " de vente et que vous même n'avez commencé à ne mettre en avant un problème de résistance qu'une fois ma réponse parue
Mais sans vous empêcher de rediriger vers " réparateur agréé "

Une chose est certaine c'est que contrairement à vous je penses , moi je ne suis pas payé pour aider , je le fais juste de bon coeur et sans arrières pensées !

Xavier




— X # Johnny Hallyday 12303 pts le 07 avr 2015 - 18h02

ir Café

Cher Xavier,

Vous noterez que, contrairement à vous, je ne viens pas commenter les posts d'autres utilisateurs de ce forum. Votre activité bénévole est certes louable, mais ne permet pas de répondre aux attentes de tous les consommateurs français (puisque vous travaillez sur une région donnée). En soi, cela constitue un type de concurrence.

Vous redirigez les internautes vers des liens étrangers comme vous dîtes, savez-vous que ces liens proviennent de sites où des pièces détachées sont vendues ? En voici un exemple : http://www.electrochoix.com/

Permettez moi donc d'affirmer que ce que vous faîtes ce n'est qu'une pratique libre de la concurrence commerciale ou de publicité du moins.

Groupe-Dragon n'est pas identifié comme réparateur mais comme vendeur de pièces détachées pour appareils électroménagers. Le blog nous sert à identifier et détecter certaines pannes afin de permettre aux internautes de savoir quelle est l'origine de leur dysfonctionnement. Chose que vous devriez savoir si vous avez consulté l'intégralité de nos articles...

Si nos articles peuvent aider les internautes alors nous les redirigerons vers notre blog. Et jusqu'à maintenant aucuns d'entre eux ne s'en est plaint.

Pour finir cette discussion qui ne devrait avoir lieu sur un forum spécifique aux pannes d'appareils électroménagers, je profiterai du temps que j'ai pour essayer de répondre aux problèmes des internautes et consommateurs.

Bien à vous.

Quentin — CMGroupeDragon 138 pts — PRO le 07 avr 2015 - 23h00

ir Café...
c'est cool , il faut être solidaire , j'essaye de dépanner pour le plaisir ,pas pour des points et être le meilleur!, je m'en fiche ,je veux aider c'est tout voila — le 08 avr 2015 - 09h05