Réparé
Réparer ordinateur HP s'allume en mode sans échec
Marque : HP
Modèle : Hp 734786
Question posée par
Isisdixit
5 pts
Bonjour,
Mon ordinateur suite à l'insertion d'une clé usb, s'allume uniquement en mode sous échec. Windows ne peut apparement pas se réparer seul. Je ne peux donc pas accéder tout simplement à Windows. J'ai déjà sauvegardé mes données.
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Réparer, c'est bien, mais si je n'y arrive pas ?
ON AIME
Quelques gestes pour faire durer votre ordinateur portable
- Veiller à le disposer sur une surface plane et surélevée : cela permet de pas obstruer l’entrée et la sortie d’air de la ventilation. On peut aussi utiliser une platine refroidissante ;
- Eviter de laisser l’appareil en plein soleil ;
- Utiliser un clavier externe et une souris si possible : cela permet de limiter l’accumulation de chaleur générée par le contact entre la peau et l’ordinateur. Et si on renverse un liquide sur le clavier, on évite ainsi le risque de toucher le processeur ;
- Utiliser une bonne housse de protection pour le transporter afin d’éviter les chocs ;
- Eviter le contact avec les champs magnétiques et les ondes (aimants, micro-ondes, etc.) ;
- Lorsque la batterie est démontable, brancher l’ordinateur sur secteur : cela permettra d’allonger la durée de vie de la batterie.
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Proposition de Xababa81 2452 pts
Outils : Pas d'outils spécifiques
Solution : Bonjour,
Ce problème peut être dû à un virus présent sur la clé USB.
Lorsque vous êtes sur la 2ème photo, choisissez "Lancer l'outil de redémarrage système".
Faites l'opération de réparation du démarrage.
Arrivé à la première photo, choisissez "ne pas envoyer", puis "annuler", il devrait s'ouvrir une page avec différentes options.
Je ne me souviens pas exactement ce qu'il s'affiche, mais vous devriez avoir une icône noire, représentant la fenêtre ligne de commande.
Quand vous y êtes, tapez ce qui suit:
chkdsk c: /f /r /x
Appuyez sur la touche "Entrée"
Si un message s'affiche signalant que vous n'avez pas les privilèges suffisants, il faudra faire la même manipulation depuis le mode sans échec.
Pour rentrer dans le mode sans échec, redémarrez le pc et appuyez plusieurs fois sur la touche "F8" jusqu'à ce qu'un menu apparaissent, choisissez "Démarrer en mode sans échec avec prise en charge du réseau".
Une fois Windows démarré en mode sans échec, allez dans le menu démarrer et sur la barre de recherche tapez "cmd.exe". En haut du menu démarrer vous devriez retrouver "cmd.exe", faites un clic-droit dessus et choisissez "Exécutez en tant qu'administrateur".
Une fois sur la fenêtre ligne de commande, tapez "chkdsk c: /f /r /x"
Un message vous dira que "CHKDSK ne peut pas s'exécuter... Appuyez sur la touche "O" (la lettre) puis "Entrée"
Un message dira "Ce volume sera vérifié au prochain redémarrage du système."
Fermez la fenêtre ligne de commande et redémarrez le pc, si vous avez lors du redémarrage la page de la 2ème photo, choisissez "Démarrer Windows normalement".
L'opération peut prendre plusieurs minutes.
Si tout se passe bien, Windows devrait redémarrer.
Dans ce cas je vous conseille fortement d'effectuer une analyse complète du système avec votre anti-virus.
Tenez nous au courant du déroulement.
Précautions : Pas de précautions particulières.
Bonjour. Merci pour votre solution qui malheureusement ne semble pas fonctionner....je ne peux mmême pas accéder au menu démarrer. Lorsque ce que j'inscrit les codes cela ne me donne rien véritablement. Je vous envoie les photos. Merci beaucoup
J'ai finalement demandé à un ami de me communiquer une clé USB pour reactiver windows. Ce qui a fonctionné. En effet en raison du virus, windows avait complétement était détruit.
— Isisdixit 5 pts