Lave-linge Electrolux AWT 12110 W qui ne vidange et n'essore plus

Bonjour,

Je suis l'heureuse propriétaire d'un lave-linge Electrolux Arthur Martin de référence AWT 12110 W "Intuition" qui a aujourd'hui un peu plus de 7 ans. Jusqu'à ce jour je n'ai jamais eu aucun problème avec, rien.
Mais ce qui devait arriver arriva et me voilà confrontée à ma première panne, moi qui ne suis absolument pas bricoleuse.
Le problème est le suivant: la machine démarre et se lance normalement quand je lance un programme de lavage, elle se remplit d'eau et tourne. Mais quand arrive le moment de la vidange et de l'essorage elle s'arrête et ne veut plus rien savoir. J'ai essayé plusieurs fois de lancer un autre cycle de lavage (même problème), ou une vidange seule ou un essorage seul, mais rien à faire. Je vidange donc manuellement.
J'ai testé le tuyau d'évacuation. Il n'est pas propre mais n'est pas bouché, quand je souffle dedans j'entends bien l'eau remonter dans le tambour.
J'ai vérifié le piège à objet qui se trouve au fin du tambour. Il n'y avait rien.
J'ai démonté la pompe à vidange, l'ai un peu nettoyée mais elle fonctionne: les "hélices" (désolée pour le vocabulaire simplistes) tournent normalement il me semble, et je l'ai testée avec un voltmètre et ça a eu l'air de fonctionner puisque les aiguilles bougeaient (mais j'avoue que n'y connaissant rien et étant donné que c'est un vieux voltmètre à aiguilles et conversion, je suis moyennement sûre du résultat).
Après tout cela, j'ai refait un test de cycle de lavage, et oh miracle! elle a tourné, vidangé et essoré! Le seul truc c'est que il me semblait que l'eau (les restes) était très froide quand j'ai ouvert la machine après ce cycle. J'ai cru qu'en ayant dégrippé tout cela et avec un peu de chance, tout fonctionnerait bien. Mais non. Après cela j'ai pu faire un autre cycle normal (avec du linge) de lavage en "délicat" à 30° et il s'est bien déroulé. Là aussi, en ouvrant le machine j'ai trouvé le linge très froid par rapport à d'habitude.
Quelques jours après j'ai voulu faire un cycle de lavage "nettoyage" avec un produit spécifique et en lançant un cycle à 60°. Et là, rebelote, la machine s'est arrêtée sans vidanger.

Voilà pour la situation. Je précise que mon lave-linge n'a pas d'écran donc pas possible d'avoir un quelconque code d'erreur.

Une idée sur l'origine du problème? Avant de m'en séparer, je voudrais être sûre que c'est trop compliqué ou définitivement en panne ;-)

Merci pour votre aide par avance!