KOBO AURA écran figé blanc avec ligne verticale de ronds

Bonjour, durant une mise à jour de ma Kobo Aura avant téléchargement d'un livre acheté, celle-ci s'est réinitialisée toute seule et depuis elle n'est plus reconnue par mon pc. L'écran est blanc avec une ligne verticale au milieu d'une série de rond qui clignote quand la liseuse est allumé et de rond figé quand elle est éteinte. Malgré plusieurs réinitialisation rien n'y fait. Elle reste figée sur cette page blanche. Avez-vous déjà eu le cas. Que puis-je faire ? je tiens à cette kobo qui n'est jamais tombée en panne depuis son achat en 2014 et qui fonctionnait à merveille jusqu'à présent. Merci par avance pour votre aide et vos solutions.