Réparer une imprimante
Question posée par
JENNIFER EATENE
1 pt
Bonjour, j'ai une imprimante HP OFFICE JET PRO 6960, le message "1 2 3 4 5" sur fond vert s'affiche. Qu'est ce que cela veut dire? Comment réparer? SVP
Cette question a été clôturée et n'accepte plus de commentaires. Poser une nouvelle question
Mon commentaire
Ma solution
>> voir toutes
Questions similaires
- Réparer imprimante HP LaserJet qui ne photocopie plus (1 réponse )
- Imprimante 3 en 1 HP PHOTOSMART 7510 (3 réponses )
- Imprimante hp 5524 clignote a l'zllumage (2 réponses )
- Imprimante hp officejet 8600 pro ne s'allume plus (2 réponses )
- Réparer mon imprimante (1 réponse )
- IMPRIMANTE HP ENVY 5644 ne fonctionne plus - "problème cartouche" (2 réponses )
- Réparation imprimante HP 8620 (0 réponse )
- Imprimante HP photosmart ne reconnaît plus la cartouche. (3 réponses )
Réparer, c'est bien, mais si je n'y arrive pas ?
ON AIME
A lire
Liens
— Guides pratiques — 02/11/2023
Pièces détachées électroménager : tous les sites
— Guides pratiques — 27/01/2023
Voir tous
Proposition de MarcoServices 31 pts — PRO
Outils : Aucun outil, juste vos doigts :)
Solution : Bonjour,
Ceci est un message d'erreur de votre imprimante, il faut la réinitialiser. Voici la méthode :
Étape 1 : Réinitialiser l'imprimante
1. Lorsque l'imprimante est sous tension , débranchez le cordon d'alimentation de l'arrière de l'imprimante.
2. Attendez au moins 60 secondes.
3. Rebranchez le cordon d'alimentation à l'arrière de l'imprimante.
4. Allumez l'imprimante si elle ne s'allume pas automatiquement.
5. Attendez que l'imprimante soit inactive et silencieuse avant de continuer.
Étape 2 : Mettez à jour le micrologiciel de l'imprimante en cliquant ici via un câble USB via un ordinateur ou vous pouvez le faire à partir de l'écran de l'imprimante en suivant les étapes ci-dessous :
REMARQUE : L'imprimante HP doit être connectée à un réseau câblé (Ethernet) ou sans fil avec une connexion Internet active pour recevoir les mises à jour.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur l'icône HP ePrint .
Attendez que l'imprimante se connecte au serveur HP ePrint.
Lorsque l'imprimante se connecte au serveur, l'état de HP ePrint s'affiche.
Appuyez sur Paramètres dans le coin inférieur gauche de l'écran.
Touchez Mise à jour de l'imprimante, puis touchez Vérifier la mise à jour maintenant.
Logiquement votre problème est résolu, si pas le cas contactez HP :)
Précautions : Suivre correctement la méthode sans bruler les étapes !!