Lave-linge LG F14732WH Direct Drive 7 kg ne démarre plus

Bonjour,
Mon lave-linge a 4 ans . Ce matin j'ai fait tourner un cycle habituel d'une heure. En revenant quelques heures plus tard la machine était éteinte avec de l'eau de rinçage dans le tambour. Impossible de l'allumer . J'ai vérifié l'alimentation électrique : RAS , le tuyau d'arrivé d'eau, le filtre, le tuyau de prise d'eau : tout étati OK .
J'ai vidé le banc de vidange : toute l'eau contenue dans la machine s'est vidé par là.
Mon mari a ouvert le derrière de la machine pour vérifier les contacts tout à l'air bon mais nous n'avons pas de multimètre.
Fait bizarre, je ne pense pas que la machine se soit mise en sécurité avant de s'éteindre car j'ai pu ouvrir la porte du tambour.
Mon mari a essayé d'ouvrir le dessus de la machine pour accéder à l'arrivée de la prise électrique mais il n'a pas osé forcer pour l'ouvrir.
Merci d'avance de votre aide
Cordialement