Contre poids cassé en deux

Marque : Ariston

Modèle : AQXGF141HFR

Année : 2009

Question posée par

Bonjour,
ce midi ma machine à laver Ariston Aqualtis AQXGF141HFR a fait une très gros bruit lors de l'essorage.
nous l'avons arrêté et j'ai regardé ce soir en ouvrant l'arrière.
Aie, le bloc de béton qui fait contre poids avant sous le hublot s'est cassé en deux, et une partie était tombé en bas de la machine à laver et un amortisseur était démonté. j'ai remis l'amortisseur en place, mais à l'essorage, le tambour bouge énormément et cela fait un sale bruit....
est ce que cela provient du contre poids cassé? peut on le changé facilement (car la machine à lver ne s'ouvre pas devant) ? Est ce rentable sur une machine qui à déjà 7 ans avec un tambour et des amortisseur changé il y 2 ans?
merci pour vos réponses.
PS: Savez vous pourquoi ces blocs de béton casse comme cela?

bonsoir, finalement vu le cout de la réparation et tout ce que j'aurais du changer (ou tenter de reparer) sans certitude de durée dans le temps, je me suis résigné à acheter une nouvelle machine à lavé.
merci pour votre aide .

Bonjour,
J'ai rencontré le même problème : le contrepoids s'est cassé et je n'ai rien pu obtenir ni du vendeur, ni de Hotpoint (garantie dépassée d'un mois). J'ai contacté l'UFC, les réponses restent hélas les mêmes : à moi de prouver l'existence d'un vice-caché. 
Ne pourrions-nous pas créer une sorte de " collectif " et unir ainsi nos démarches afin de leur donner plus de poids ? (je publie ce message sur tous les forums évoquant le même problème, et ils sont nombreux...)
Pour ma part, je ne compte pas lâcher l'affaire en tout cas (je viens de contacter une autre association de consommateurs) et suis prête à recueillir et faire suivre tout ce qui pourrait nous permettre d'obtenir gain de cause ! 
Cordialement,

bonjour
le contrepoids est en ciment, béton pas armé c'est pour cela que ça casse
le vice caché ce doit être,si ce n'est pas dû au fait d'un déboulonnage à force de vibrations pour ceux qui n'entretiennent pas leur machine, ce que l'on appelle communément une bulle d'air, le béton a été mal coulé il y a un trou d'air dedans ce qui enlève de la solidité au bloc
la seule preuve refaire le puzzle et trouver une bulle au niveau d'une cassure
la deuxième c'est la densité du béton, composition, trop de sable
les boulons s'ils sont ordinaires peuvent se dévisser soit il faut vérifier de temps en temps soit il faut mettre des autoserrants

re
quant-il y a une "bulle d'air" le béton a un trou et dans ce trou c'est lisse si vous passez le doigt
mais seuls les experts ont le droit de donner un avis valable par rapport à la grandeur du trou et de la densité du béton
la première photo n'a aucune valeur, l'extérieur étant brut cela ne joue pas sur la résistance du béton

pour le renseignement de base, par contre, n'importe quel maçon confirmé peut le savoir

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