Fuite Chauffe eau en dessous du boitiers où sont les piles

Marque : Ariston

Modèle : Nuos Primo 242L

Année : 2019

Question posée par Arnaud31540 4 pts Le 22 Oct 2019 - 23h57

Bonjour,

Je vous écris car j'ai constaté qu'un écoulement avait lieu sur mon chauffe eau thermodynamique Ariston tout neuf. Il s'agit d'une fuite juste en dessous du boitier où sont installés les piles ( accumulateurs ) voir photos... Quand je suis rentré j'ai remarqué que le joint du carrelage était mouillé. Et en regardant de plus près j'ai vu que quelque chose coulait le long du chauffe eau au niveau de cette fameuse boite... voir photos..
Si vous avez une idée ce que cela peut être !
Merci beaucoup

Bonjour qui vous a fait l'installation ? Au vue de la photo ce n'est pas un professionnel...
le raccordement d'un cumulus se fait en respectant des normes sous peine de fuites ou de dysfonctionnement...Par ailleurs si la fuite se produit au niveau du module électronique et donc du fourreau de la résistance on peut estimer qu'il y a un défaut de fabrication sur cet appareil...
faites marcher le sav du vendeur
cordialement — omega7 39600 pts le 23 oct 2019 - 00h37

Bonjour,
enlevez le cache blanc pour voir d'où vient la fuite, vous aurez plus de renseignements à fournir au SAV comme vous l'a préconisé omega7
Peut-être un mauvais serrage au niveau de l'étanchéité du ballon.
Cordialement — Ritmo85S 1101 pts le 23 oct 2019 - 14h35

En ouvrant la boite d'où vient la fuite j'ai ou constater 2 choses :

La première : il y a des goutelettes, comme si il y avait de la condensation à l'interieur du boitier.

La deuxième : il y a un joint " en mousse" tout autour et un petit trou par la quelle l'eau coule s'échappe.

Cela ne l'a pas refait depuis mon dernier message mais je ne serai pas expliquer ce phénomène

— Arnaud31540 4 pts le 24 oct 2019 - 11h28

Bonjour,
pour les goutelettes , c'est normal vu qu'il y a une fuite cela condense.
Le petit trou, je ne vois pas ce que c'est.
Vous aurez la réponse avec les pros
Cordialement — Ritmo85S 1101 pts le 25 oct 2019 - 09h12

Bonjour le petit trou me semble être le trou de la vis de fixation ? En tout état de cause l'installation en elle même n'est pas bonne....c'est certain... Par ailleurs la fuite est anormale sur un appareil neuf...Faites donc appel au SAV du vendeur...
Cordialement — omega7 39600 pts le 25 oct 2019 - 10h08