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Ecran noir sur mon visiophone EXTEL Levo

Marque : Extel

Modèle : LEVO

Année : 2016

Question posée par

Bonjour, j ai un écran noir sur mon visiophone ,j ai voulu le réinitialiser mais il n a aucune réaction quad je met la carte SD

Bonjour
J'ai eu le même soucis écran noir plus de sonnerie entre le bas extérieur et le haut intérieur alors qu'il ne c'était rien passé.
N'étant pas du tout doué en informatique,j'ai trouvé
sur eBay une personne qui vendait une carte Sd avec les fichiers dessus.
Il m'afournit le mode opératoire pour réinitialiser l'écran et ensuite ça à remarcher direct.
J'ai payer une vingtaine d'euros et celà m'a bien dépanner.de plus maintenant j'ai la carte avec les fichiers dessus au cas où.
Bonne continuation à tous

 
—

Bonjour
Suite à la tempête et les nombreuses coupures de courant j'ai exactement le même problème. Quelqu'un pourrait il partager les fichiers de la SD ??

Merci d'avance —

Bonjour
Impossible d’envoyer un mail à l’adresse ……
Je suis preneur du fichier svp !!!! —

Niveau : Débutant-e

Proposition de

Outils : Fichiers de mise à jour à mettre sur SD carte format FAT32

Solution : Télécharger le pack de fichiers à l'adresse suivante :

https://drive.google.com/drive/folders/1AJ1xnVcmpql8Yl9--9xk7YUgLGHtmuVN

• Une page internet va s’ouvrir .

• Téléchargez et enregistrez les fichiers en cliquant sur chaque icône .

• Copiez – collez ces fichiers sur votre carte SD .

• Coupez l’alimentation du moniteur.

• Insérez la carte SD dans votre moniteur .

• Alimentez le moniteur : la mise à jour va se faire avec les messages suivants :
Auto ISP start".
ISP UpDateCode
MPAP found
->done".
MPRS found
->done!!
ISP success!!
Please reboot system!

• Si vous n’avez pas ce message , merci de réessayer la procédure avec une autre carte SD .

Lorsque le message ’’ please reboot system! ‘’ apparait, coupez l’alimentation du moniteur.
• Retirez la carte SD .

• Vous pouvez rebrancher et retrouver le fonctionnement normal de votre appareil .

Précautions : Note : N’oubliez pas de formater votre carte pour supprimer les
fichiers avant de la réinsérer dans le moniteur pour vos enregistrements .

Merci beaucoup,
J’ai téléchargé les éléments
J’ai acheté une carte mémoire 64Go
La carte était vierge j’ai donc décompressé à la racine de la carte SD
J’ai coupé le courant le voyant bleu s’est éteint.
J’ai insérer la carte SD puis j’ai remis le courant mais rien ne se passe… Toujours le voyant bleu mais l’écran noir…
J’essaierai avec une carte mémoire peut-être plus petite mais sans conviction…

 
—

J'avais eu le même problème que vous avec deux microSD ( de marque officiel !! )....j'ai récupéré une carte SD 2Go d'un vieil appareil photo et cela a fonctionné. Donc je vous conseille de récupérer une SD et non une microSD —

Génial !
J’ai essayé avec deux autres cartes qui ne sont pas avec adaptateur
La première faisait 64Go l’autre 2Go
J’ai pas fait attention sur la première mais la deuxième (2Go) est en FAT 32 et BINGO ça a marché
Tout est redevenu fonctionnel
Merci encore
J’espère que ça va servir aux autres —

Super! ça marche avec une carte SD, mais pas avec une carte "micro SD".
Tout refonctionne normalement.
Merci "elbelge59" —

Niveau : Débutant-e

Proposition de

Outils : Une carte SD formatée en FAT32
Des fichiers à récupérer à positionner sur la carte SD pour remise à niveau de l'écran

 

Solution : La solution est celle expliquée par elbelge59 récupérée auprès du Support Extel
Page URL: https://www.avidsen.com/fr/assistance/assistance-technique-extel

Procédure Tjs opérationnelle le 1er Avril 2022 (et ce n'est pas un poisson)

Pour les modèles Levo,Step,Step Access, Contact et Levo-Access, il est nécessaire dans un premier temps de faire la mise à jour du Nova-Ice puis celle correspondant à votre portier. Donc cela nécessite de faire deux opérations de mise à jour.

Les fichiers à récupérer pour (NOVA – ICE ) sont ici : https://drive.google.com/drive/folders/1pySkvBXpY_RNRDQVyBwD_GyaGOvk8Ebq

Les fichiers pour ( Levo – Step – Step Access - Contact) sont ici : https://drive.google.com/drive/folders/1u4nSFLer5lhiyKVCUXNSqOjjrzy0d8HK

Les fichiers pour ( Levo Access ) sont ici : https://drive.google.com/drive/folders/1AJ1xnVcmpql8Yl9--9xk7YUgLGHtmuVN

Procédure de Mise à jour :
Prendre une carte SD et la formater depuis votre ordinateur impérativement au format FAT32 et sélectionnez taille d’allocation par défaut dans le menu déroulant "Taille d'unité d'allocation"
Positionner les fichiers à la racine de la carte SD
Coupez l’alimentation du moniteur.
Insérez la carte SD dans votre moniteur .
Alimentez le moniteur : la mise à jour se fait alors automatiquement
Lorsque le message ’’ please reboot system! ‘’ apparait, coupez l’alimentation du moniteur.
Retirez la carte SD .
Rebrancher

Logiquement, l'écran refonctionne après les deux opérations.
Si pas le cas, le support Extel est ici : https://www.avidsen.com/fr/assistance/assistance-technique-extel

Précautions : Aucun risque puisque l'écran ne fonctionne plus !

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