TV TCL qui ne s'allume plus

Marque : TCL

Modèle : L32S3603

Année : 2015

Question posée par Rafael 3 pts Le 04 Sept 2017 - 16h17 —

Bonjour, j'ai une télé de marque TCL L32S3603 DLED HDTV USB acheté il y a environs 2 ans . ( plus de garantis )

Voici mon problème : La télé affiche le petit voyant rouge lorsqu'elle est éteinte, jusqu'à la rien d'anormal, seulement, quand je veux l'allumer avec la télécommande ou bien directement avec le bouton situé sur la télé, le voyant s'éteint et la télé ne donne aucun signal, l'écran reste noir et cela depuis deux mois.

C'est pour cela que je me dirige vers vous afin d'éclaircir le soucis...

Merci d'avance, en attente d'une réponse.

bonjour si vous arrivez à voir l' image ou le logo à l' aide d' une torche , il s' agit d' une panne de rétro-éclairage , faites une recherche avec ce terme sur ce site , le problème à été traité avec tous ses détail plusieurs fois Mohamed Darban 5466 pts — PRO le 04 sept 2017 - 17h50

bonjour , il faut ouvrir , verifier les connecteurs , et controler les tensions sur l' alimentation et la carte T-CON Mohamed Darban 5466 pts — PRO le 20 sept 2017 - 22h46

Ok je ferai tout ça er je reviendrais vers vous merci Rafael 3 pts le 20 sept 2017 - 23h51

Niveau : Débutant-e

Proposition de david samain 24 pts

Le 10 Juin 2018 - 15h52

Outils : cle usb

Solution : j'ai eu le meme probleme a deux reprise sur tv tcl l32e3003
il vous faut telecharger la mise a jour via www.tcl.eu/fr/assistance support et telechargement
- dans recherche par preference produit entrer la reference de votre televiseur
- clic sur logiciel
-vous devrier avoir 2 fichier (n'oublier pas d'avoir winrar https://www.win-rar.com/start.html?L=10 a installer sur votre ordi ca prend 2 min )
-le premier c'est la procédure a suivre en anglais mais il faut prendre le 2 éme
-récupérer sur votre clé USB le dossier upgrade.pkg
-insérer votre clé USB sur votre TV
-brancher votre tv
-appuyer sur le bouton on/off directement sur votre tv pendant environ 5 a 10 sec
-votre voyant rouge devrait clignoter ( attendre que le message telecharger la mise a jour apparait)
-a l'aide de votre telecommande appueyr sur ok et suivre les instruction
voila ca devrait remarcher

Précautions : aucune

Bonjour,
Merci David. C'est ce qui s'est passé pour mon cas: témoin de tension Ok et dès que j'allume : plus rien.
J'ai suivi les instructions : c'est reparti.
Ce qui me posait problème, c'est que c'est les symptomes sont apparus petit à petit et je pensais à un composant.
Mais avant de se lancer dans le démontage, une simple mise à jour logicielle ne mange pas de pain.
Encore merci!
Vincent.
vdt 2 pts le 27 mai - 22h05

de rien vincent ravi qu'une simple mise a jour finisse par resoudre ce facheux probleme si le probleme reviens n'hesite pas a refaire une mise a jour car moi je me suis pris la tete a demonter la tv pour rien david samain 24 pts le 27 mai - 22h16

Bonjour même souci de voyant rougemais j'arrive pas à faire la procédure le voyant éteint quand j'appuie sur le poser tv. Pouvez vous m'aider ?
Cordialement
Saïd O 7 pts le 28 mai - 23h05

bonsoir said a tu bien telecharger le bon fichier si oui tu peux aussi essayer de debrancher la tv et rester appuyer sur le bouton power 10 sec pour decharger la tv rebranche la et reesaye l'installation de la mise a jour david samain 24 pts le 28 mai - 23h12

bonjour,

https://www.tcl.eu/fr/assistance-produit/L32E3003

voici le lien ou j'ai récupéré le fichier

cordialement
Saïd O 7 pts le 29 mai - 07h38

bonsoir said c'est bien une tv tcl que tu as avec la meme reference david samain 24 pts le 29 mai - 20h00

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