Réparer LPG Huber 360 qui ne démarre plus

Bonjour,
Je suis électricienne et un de mes clients rencontre un soucis avec sa machine c'est un LPG Huber 360, lorsque je le mets sous tension l'écran affiche le logo LPG mais c'est tout ce qu'il se passe. De plus au niveau du port USB une LED orange clignote lentement ( je pense que cela signifie quelque chose mais je n'ai aucun document qui me renseigne là dessus)
Nous avons une clef USB avec le logiciel pour la mise à jour mais rien ne se passe et impossible d'accéder à l'écran d'accueil pour faire une remise à zero ou du moins je n'ai pas non plus la méthode.
Si quelqu'un à une solution je suis preneuse Merci