Problème wifi imprimante HP c4780
Marque : HP
Bonjour,
J'ai une imprimante "all in one" HP C4780 wifi, qui a 3 ans.
Depuis 1 mois environ mon ordi ne trouve plus l'imprimante (imprimante marquée hors ligne sur l'ordi) et je ne peux donc plus imprimer, ni scanner.
Le modem trouve bien l'imprimante, mais pas le Pc. Pourtant pas de problème de wifi avec mon Pc puisque je suis connectée au modem en wifi.
J'ai trouvé une "solution" mais très embêtante ! Si je redémarré le modem, mon imprimante apparaît en ligne sur mon ordi et je peux alors scanner et imprimer. MAIS, et oui il y a un mais, elle réapparaît hors ligne environ 20min plus tard...
J'ai essayé de réinstaller l'imprimante à l'aide du logiciel spécifique trouvé sur le site de HP, mais lors de l'installation du wifi il y a marqué qu'elle ne peut pas communiquer avec mon ordi.
Je ne comprends pas d'où cette panne peut bien venir.
Merci d'avance pour votre aide.
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Réparer, c'est bien, mais si je n'y arrive pas ?
A lire
Proposition de bkevin 11 pts
Outils : cd de l'imprimante
Solution : désinstallé le cd
et réinstallé en sélectionnant la connexion avec le câble
une fois que cela fonctionne, appuyé sur les touches de l'imprimante pour mettre en mode wifi tout en laissant le cd dans l'ordinateur
ainsi la connexion réussira
Elle s' était plus ou moins remise à marcher lorsque j'avais reinstallé le logiciel (chose faite avant que l'on me propose cette solution) mais de multiples erreurs apparaissaient : erreur d'alignement des cartouches, bourrage papier, cartouches non reconnues (et pourtant de véritables hp !)... seul moyen de passer ces erreurs : éteindre et rallumer l'imprimante en espérant que l'erreur ait disparu.
Mais voilà, même en appuyant sur le bouton marche arrêt elle ne voulait plus s'éteindre ! Obliger de la débrancher électriquement...
Je vous avoue en avoir eu assez de tout ça et j'ai racheté une imprimante ! — jessik 2 pts