Réfrigérateur Electrolux - modèle ENF2440AOX
Bonjour à tous,
Et merci sincèrement aux personnes qui pourront me donner un coup de main...
J'ai un réfrigérateur Electrolux ENF2440AOX, combiné froid pulsé acheté il y a 3 mois.
Depuis 15 jours environ il ne fait plus de froid.
La partie haute (frigo) est pratiquement à température ambiante.
La partie basse (congel) est à 5-6 degrés au lieu de -18/-20.
Le compresseur tourne en permanence et il est bouillant.
Le fait de toucher au thermostat n'a aucune influence sur la température.
Le ventilo tourne bien.
Je l'ai démonté cet après-midi, il y a avait un bloc de glace sur un "coude" à l'arrivée de l'évaporateur. Je l'ai fait fondre au sèche cheveux en espérant que c'était l'origine du problème, mais j'en doute.
Mes hypothèses classées par probabilité :
1. Fuite de gaz
2. Thermostat (mais dans ce cas pourquoi le compresseur tournerait à fond?)
Voilà... Je m'adresse à vous en dernier recours pour avoir votre avis.
Ca m'embêterait de jeter un frigo tout neuf, mais les dépanneurs sont pratiquement aussi chers que le frigo (garantie constructeur seulement).
Merci d'avance à vous !!
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Votre appareil bénéficie de fait de ce que l'on appelle la garantie de conformité que vous doit le vendeur quelque soit la situation. Il ne peut absolument pas invoquer une quelconque situation pour ne pas l'appliquer. Donc ne touchez plus à rien et appelez le SAV du vendeur qui vous doit cette réparation gratuitement. Si il refuse, courrier recommandé A/R au vendeur et copie à la DGCCRF, vous allez voir cela fait des miracles.....
Ci-dessous un lien vers les informations légale
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F11094
on courage — omega7 41818 pts
Merci beaucoup Omega7 !
J'ignorais complètement que la garantie de conformité était applicable.
Je vais effectivement suivre vos conseils et envoyer un courrier AR à Cdiscount (le vendeur) dès lundi en mettant la DGCCRF en copie.
Vraiment les forums c'est super utile! :)
Bonne soirée à vous.
— GuiOhm 4 pts