Smartphone vtech abimé sur l'ecan n'étant plus tactile
Question posée par
Fatou
1 pt
Bonjour, je voudrais réparé le portable de ma fille. le smartphone en question ne répond plus sur l'écran tactile, donc ne peut plus être utilisé. Merci de votre aide.
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Proposition de Al 104 pts
Outils : Recalibrage ou Réinitialisation
Solution : Si même avec le stylet la partie tactile ne répond plus, essayé un recalibrage de l’écran.
Pour le recalibrage de l’écran maintenir le bouton Marche/Arrêt appuyé pendant 10 secondes jusqu’à ce que l’appareil soit éteint. Ensuite, appuyer simultanément sur le bouton ? et sur le bouton + du volume tout en allumant DigiGo et suivre les étapes indiquées à l’écran.
Si l’écran tactile ne répond toujours plus, réalisé une réinitialisation de votre smartphone. Le bouton se trouve au dos de l’appareil. Maintenir appuyé le bouton de réinitialisation à l’aide d’une fine pointe d'un stylo ou bien un trombone puis ensuite appuyer sur le bouton Marche pour l’allumer.
Précautions : Toutes les données sauvegardées seront perdues lors d’une réinitialisation.