Bandeau tactile four Samsung dual cook

Bonjour,
Depuis ce midi le bandeau tactile de mon four Samsung dual cook ne fonctionne plus du tout (Samsung NV75K5575BT four pyrolyse encastrable, acheté en juillet 2020 Ubaldi)
Ce matin le bandeau s’est allumé seul en me mettant un code erreur (que je n’ai pas noté 😱), j’ai tout éteint normalement.
A midi j’ai voulu mettre à cuire une tarte et plus aucun tactile ne fonctionne. En ayant regardé les forums j’ai coupé le disjoncteur du four et rallumé mais rien.
A noter qu’il y a 15 jours le hublot de lampe a littéralement explosé dans mon gratin en pleine cuisson (pour la 2e fois en 1an), je suis en attente de la réponse de Samsung car pour moi c’est un défaut du four… pour le moment je ne me servait que de la partie basse du four.
J’ai lu également que ça pouvait venir d’une humidité qui se serait mise au niveau du bandeau de commande… j’attend que ça sèche en évitant de tout démonter mais pour le moment toujours en panne…
Je sais démonter l’électro ménager mais avant de devoir démonter mon four j’aurais aimé avoir des conseils expérimentés…
Je vous remercie par avance….