Réparé

Traits à l'impression avec imprimante Samsung CJX-1050W

Marque : Samsung

Question posée par

Bonjour,

J'ai acheté l'été dernier une Samsung CJX-1050W, c'est une imprimante en wifi, et j'ai bien réussi à la connecter sans fil à mes deux ordinateurs (un portable et un fixe) ... Au début, tout allait bien, elle faisait des impressions très bonnes, on avait acheté des cartouches Samsung (au passage il faut compter au moins 40€ pour acheter une cartouche noire + une cartouche couleur de marque Samsung, c'est du vol ... sachant que l'imprimante m'a coûté 49€).

Vu le prix exorbitant des cartouches Samsung (en plus on les trouve seulement dans quelques rares magasins, et sur une ou deux boutiques en ligne), on a décidé d'acheter des cartouches génériques deux fois moins chères, sur eBay ... Quelle erreur ! Au début, elle continuait à bien imprimer, mais au bout d'un mois ou deux, elle a commencé à faire de très mauvaises impressions, que ce soit du texte noir & blanc ou des images en couleur.

Alors en janvier, j'ai décidé d'acheter à nouveau des cartouches Samsung, car j'avais entendu dire que les cartouches génériques abîmaient les imprimantes et donnaient de très mauvaises impressions ... Donc on installe les cartouches Samsung à 40€ il y a deux semaines, et on essaie d'imprimer pour voir. Evidemment, toujours une impression affreuse ! En fait, ça fait des traits, et il manque de l'encre par endroit (pour du texte), et pour des photos en couleur, les couleurs sont toutes faussées. Désespérant ...

On se dit alors qu'il faut faire un fameux "nettoyage des têtes" de l'imprimante, car avec ces cartouches premier prix, on a dû l'abîmer ... On a fini par faire 3 nettoyages des têtes, et au final toujours ces traits, bref on en est au même point !

On a regardé aussi le site de l'assistance Samsung, mais il ne dit rien d'utile, et on ne trouve pas de fiches d'aide pour notre imprimante.

Je n'ai jamais eu de chance avec les imprimantes, je crois que je suis maudite ... Que faire pour "réparer" cette imprimante, et qu'elle nous refasse enfin des impressions NORMALES ?!

Merci de vos réponses, je ne vois plus de solutions, alors je crois qu'ici c'est le seul site où je pourrais en trouver.

Bonjour. Comme vous je suis à la recherche d'une solution suite à un entretien téléphonique ce matin même avec le service assistance de Samsung. La petite dame me dit qu'il faut changer la pièce qui supporte les cartouches car ce produit serait, d'après elle, un consommable !!! Encore faut-il trouver ce produit. Mais si quelqu'un a la solution je suis preneur. Merci.

Meilleure solution (choisie par le demandeur)

La seule solution pour réparer cette imprimante a été de la faire passer au SAV du magasin où je l'avais achetée ... Heureusement elle était encore en garantie, donc je n'ai rien payé. En fait, Samsung a changé les têtes d'impression car elles étaient abîmées. Et ensuite quand j'ai récupéré l'imprimante, elle a marché de nouveau comme au début, plus de problème d'impression. Mais j'ai changé d'imprimante par la suite car les cartouches Samsung coûtent 40€, contre 20€ chez HP.

Proposer une solution

Proposez une explication détaillée de la manière de réparer cet appareil.

Laisser un commentaire

Posez une question ou demandez une précision sur la réparation de cet appareil.

Annuler

Mon commentaire

Ma solution