Réparer mon télephone qui bug

Marque : Nokia

Modèle : RM-1030

Année : 2015

Question posée par lolo 1 pt Le 23 Avr 2015 - 21h32 —

mon tel portable Nokia Android bug je ne sais pas quoi faire.j' ai l'impression d'avoir un virus .le tel change de mode tout seul sans que j'apuis su (message,appel,internet).

La solution de SOSav

S’il y a effectivement un virus, alors il faut télécharger un anti-virus sur le store et faire un scan du smartphone pour éliminer les menaces. Si des applications se lancent toutes seules, il est possible qu’il y ait un problème tactile ! Dans ce cas, il suffit alors de changer la vitre tactile du smartphone. En cas de bug logiciel et si redémarrage forcé ne suffit pas, alors il ne reste plus qu’à effectuer un Hard Reboot, c’est-à-dire une restauration d’usine. Sur Nokia, sous Windows 7, il faut appuyer simultanément sur le bouton caméra et le bouton volume – puis le bouton power en conservant les deux autres boutons enfoncés, puis relâcher uniquement le bouton power dès que le smartphone vibre ; sous Windows 8, il faut appuyer sur le bouton volume +, puis volume -, bouton power puis volume -. Dans tous les cas, le smartphone va redémarrer automatiquement. ! ATTENTION ! Le Hard Reboot effacera toutes les données, il faut donc effectuer une sauvegarde auparavant.

Si le téléphone reste bloqué, contactez un professionnel. SPONSORISÉ

Bonjour lolo.

Il y a plusieurs causes possibles à ce bug : un virus, un problème de software ou un choc. Je t'aurais bien conseillé de contacter Nokia directement mais ils ont arrêté la production de tous les smartphones sous Android depuis juillet 2014 donc ils ne supportent plus la réparation de ton modèle !

Ça ne veut pas dire qu'il est perdu, bien au contraire ! Dans un premier temps, effectue une réinitialisation de ton téléphone et réinstalle le logiciel Android. Si c'est un virus, le problème sera résolu. Si tu ne sais pas comment réinitialiser ton téléphone, passe chez Save My Smartphone, nous pourrons te montrer comment réinitialiser ton téléphone en moins de 10 minutes : https://www.savemysmartphone.com/boutiques

Si le bug persiste, c'est que le problème est lié à une pièce défectueuse. Passe nous voir, nous ferons un diagnostic du problème pour que tu puisses être fixer rapidement (gratuit bien sûr).
Save 44 pts le 28 avr 2015 - 11h21

Niveau : Débutant-e

Proposition de Remis Jean Jean 4 pts

Le 27 Déc 2017 - 23h10

Outils : Comment s'en débarrasser des virus sur un Samsung galaxy grand prime

Solution : J'ai eu un problème pour aller sur internet avec le portable de ma mère quai un Samsung galaxy grand prime il affiche 3 virus comment réparé par ses propres moyens merci

Précautions : Ne pas avoir de virus

Niveau : Débutant-e

Proposition de Mars 3 pts

Le 04 Avr 2018 - 11h22

Outils : Hibernation manager

 

Solution : J'avais ce problème récurrent. J'ai trouvé la solution. Il faut télécharger sur playstore hibernation manager ensuite il faut mettre en hibernation toutes les applications téléchargées. Lavantage est que même si on se sert de ces applis elles restent quand-même en hibernation. Depuis je n'ai plus aucun souci et de plus la batterie tient la charge sans problème

Précautions : Aucun risque

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