Réparer le robinet de la douche, le robinet est bloqué et l'eau ne cesse de couler

Bonjour à tous,
Dans un premier temps je tiens à m'excuser si les explications ne sont pas très claires. Je n'ai pas de notions de plomberie.
Alors voilà, le robinet de la baignoire coule et ne s'arrête plus. Je n'arrive plus a aller du côté de l'eau chaude et je n'arrive pas a arrêter l'eau en fermant le robinet.
J'ai essaye de le baisser comme a mon habitude mais rien ne s'arrête.
Je voulais savoir si quelqu'un avait une solution.
J'ai couper l'eau donc la plus rien ne coule mais si je veux reprendre ma douche et donc rallumer l'eau j'ai peur de faire une bêtise.
Cordialement