Réparé
Dépanner ordi qui ne fait qu'écran noir et flèche
Question posée par
pontimich
28 pts
Bonjour,
Sur mon portable Toshiba satellite L505-10P, âgé de 6ans, après s'être éteind spontanément, quand je l'ai rallumé, l'écran reste noir avec une flèche qui veut bien bouger, mais rien ne se passe; avec une lampe dirigée en biais, rien, que du noir.
A savoir que je n'ai aucune compétence dans ce domaine!
Merci
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Réparer, c'est bien, mais si je n'y arrive pas ?
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Proposition de Steve 438 pts — PRO
Outils : Aucun outil
Solution : Bonjour,
Peu d'expérience dans ce domaine mais as-tu tenté de le brancher sur un écran externe? Si cela fonctionne sur écran externe cela veut dire que la carte vidéo ou carte mère est défaillante.
Précautions : Aucun risque
Bonjour,
Excusez-moi, mais pour le brancher sur un écran externe, un autre ordi donc, ça se fait avec quoi, un câble USB-USB?
Merci — pontimich 28 pts
Proposition de Steve 438 pts — PRO
Outils : Aucun outil
Solution : Essayez sur votre téléviseur via un câble HDMI.
Précautions : Aucun risque
Ah, O.K. je viens de faire ça, sur la télé l'ordi recherche des solutions (j'ai cliqué sur l'option recommandée, mais je l'ai déjà fait et ça dure deux plombes puis l'ordi s'éteind ! Bon, j'attends.
Merci — pontimich 28 pts
Proposition de Steve 438 pts — PRO
Outils : Aucun outil
Solution : Des images sont apparues quand vous avez brancher sur votre téléviseur?
Quel message vous avez reçu exactement?
"ça dure deux plombes" heu c'est à dire? Combien de temps avant qu'il s'éteigne?
N'hésitez pas à accompagner de photos vos prochains post
Précautions : Aucun risque
Le message disait, je crois, que l'ordi n'avait pu redémarrer normalement; actuellement, sur la télé, s'affiche: Votre ordinateur n'a pu démarrer, l'outil de redémarrage système recherche les problèmes, et dessous, une barre bleue défile, tentative de réparations.
Et pendant que je vous écris, avec évidemment un autre ordi, le mien vient de s'éteindre! — pontimich 28 pts
Proposition de Xababa81 2460 pts
Outils : CD/DVD système Windows 7.
Solution : Bonjour,
Cela ressemble très fortement à un problème logiciel.
Vous pouvez tenter de réinstaller le système à l'aide d'une image disque ou du DVD "recovery" si elle est fournie.
Sinon réinstallation complète du système à l'aide du DVD Windows.
Le mieux serait de confier votre portable à un professionnel ou à un ami qui maîtrise le sujet.
Précautions : Pensez avant toute intervention à sauvegarder vos données personnelles. Pour cela montez le disque dur du portable sur un adaptateur USB ou directement dans un autre pc.
O.K. merci merci, je vais effectivement me tourner vers un professionnel, c'est plus prudent.
Encore merci — pontimich 28 pts
C'est un professionnel qui a réussi à l'ouvrir et faire un grand nettoyage, depuis ça marche. — pontimich 28 pts