Reprogrammer un portable android qui s'allumais mais ne s'allume plus

Marque : HTC

Modèle : HTC Desire 610

Année : 2016

Question posée par

Bonjour, j'ai un problème avec mon HTC desire car, depuis un jour il s'est éteint entre mes mains et ne s'allume plus. Un technicien me parle de reprogrammation que faire? Y'a t'il possibilité de ne pas perdre mes données en cas de reprogrammation? En fait j'ai pas encore tenter de le faire réparer.

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