Ma tablette Asus s'allume mais l'écra reste noir comment faire?

Marque : Asus

Modèle : ASUS MEMO Pad 8, Model:K011 (ME181CX)

Année : 2015

Question posée par estelle! 1 pt Le 30 Juil 2016 - 07h44 —

Bonjour, Ma tablette Asus MEO Pad 8 ne fonctionne plus l'écrans s'allume mais il reste noir cela dur depuis 1 soir et 1 nuit. Il est possible qu'elle est recu un petit choc. Cela fait environ 1 an et 8 mois que je l'ai, je l'ai acheté à Auchan.
J'ai déjà tenté d'appuier sur le bouton ON/OFF plus de 10 secondes cela n'a servit à rien
Merci, d'avance!

Niveau : Débutant-e

Proposition de Xababa81 2257 pts

Le 30 Juil 2016 - 08h09

Outils : Pas d'outil spécifique.

Solution : Bonjour,

Votre tablette fonctionne sous Android.
Il faut aller au mode recovery.
Pour ce faire, Maintenez appuyé les boutons "Power" + "Volume Haut".
Relâchez quand vous voyez affiché le logo de démarrage.
Dans le mode recovery, naviguez avec les boutons volume pour sélectionner "Wipe cache partition". Validez en appuyant sur "Power".
Ceci peut prendre quelques minutes.
Une fois fait, sélectionnez "Reboot".

Si ça ne fonctionne pas, la solution radicale est "Wipe data / factory reset", mais vous perdrez l'intégralité de vos données.

Si vous ne pouvez pas accéder au mode recovery, la réparation sera très mal engagée.

Précautions : Dans la mesure du possible, il faut sauvegarder vos données avant les manipulations.

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