Je n'arrive plus à démarrer mon Wiko Rainbow, il ce bloque sur " Rainbow " que dois-je faire ?
Question posée par
Pauline
1 pt
Bonjour, j'ai actuellement un problème avec mon Wiko rainbow, suite à de multiples beug je l'ai redémarrer mais la, il n'a rien voulu savoir, il se bloque sur le logo " Rainbow " puis plus rien.
J'ai vraiment besoins de mon mobile, alors si vous pouviez m'aider à résoudre ce problème..
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Réparer, c'est bien, mais si je n'y arrive pas ?
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Proposition de Xababa81 2451 pts
Outils : Pas d'outils spécifique.
Solution : Bonjour,
Essayez de faire un "soft reset":
1 - Batterie chargée à au moins 75%, éteignez le téléphone.
2 - Rallumez-le en maintenant appuyés les boutons "power" et "volume +".
3 - Relâchez les boutons lorsque le logo Wiko s'affiche à l'écran.
4 - Vous entrez dans le mode recovery du téléphone.
5 - Naviguez avec les boutons "volume +" et "volume -" pour sélectionner "wipe cache partition" et appuyez sur "power" pour valider.
6 - Patientez durant l'opération, quand ça sera terminé vous vous retrouverez sur le menu du mode recovery.
7 - Faites "reboot now".
Si l'opération ne règle pas votre problème il faudra faire un "hard reset".
LE HARD RESET RÉINITIALISE TOTALEMENT VOTRE TÉLÉPHONE, toutes vos données seront perdues.
Pour faire un hard reset, toujours dans le mode recovery, sélectionnez "wipe data / factory reset".
Vous retrouverez votre téléphone à l'état initial, comme s'il sortait de la boutique.
Précautions : Le hard reset efface la totalité du téléphone, vous perdrez toutes vos données (photos, vidéos, contacts, applis...). A faire en dernier recours.
salut j'ai un wiko lenny 3 et j'ai le meme probleme je suis dans factory mode mais il n'y a pas l'option indiqué que dois-je faire? — electra 2 pts