Mon congélateur à tiroir ne descent plus en température, il reste à o°c

Bonjour,
quand je suis rentré de vacances, je me suis aperçu que la nourriture dans mon congélateur à tiroir hot-point Ariston avait décongelée et recongelée. j'ai cru qu'il y avait eu une coupure en mon absence mais après avoir tout jeté et racheté des denrée, le problème s'est renouvelé. mon congélateur arrive à - 18 ° puis descend à 0° et remonte à 18°.
j'ai nettoyé la grille arrière, vérifié qu'il soit bien ventilé.
je ne sais pas si cela vient du thermostat , de la sonde ou si il y a une fuite de gaz.
mon congélateur n'a que 3 ans