Mon écran tactile de caméscope ne s'allume plus, comment puis-je récupérer les données?

Question

Mon écran tactile de caméscope ne s'allume plus, comment puis-je récupérer les données?

Marque : Sony

Modèle : HDR-SR10E

Année : 2009

Question posée par vie59 9 pts Le 23 Nov 2016 - 09h48

Bonjour,
Je possède un caméscope Sony handycam HD référence HDR-SR10E avec disque dur interne.
L'écran ne s'allume plus.
Or pour copier les vidéos du disque dur interne, il faut toucher l'écran tactile...
J'ai appelé le service technique de Sony, l'appareil étant de 2008 , je peux l'envoyer en réparation mais pas sûr qu'ils aient encore les pièces.
Et pour la récupération des données, la dame m'a dit que ca n'était sans doute pas récupérable!!!!
Ca faisait un moment que je n'avais pas fait de sauvegarde donc j'ai pas mal de films auxquels je tiens dedans!!
Je veux surtout récupérer mes données, après si on peut le réparer c'est encore mieux.
Merci pour votre aide

Bonjour,

Contrôlez visuellement l'état de la nappe flexible qui relie la platine Main à l'écran LCD.

Voir la vidéo et la photo de la pièce par le lien suivant :
http://www.brelect.fr/index.php?page=produits.inc.php&code=187177411

Voir la vue éclatée de votre appareil :
http://www.brelect.fr/ve/HDRSR10E.pdf

Tenez-nous informé des tests que vous avez effectués ou de la panne que vous avez trouvée.

Clt, — brelect.fr 10462 pts — PRO le 23 nov 2016 - 09h56

Merci pour votre réponse rapide!
Je souhaiterai dans un premier temps récupérer mes données , il parait qu'il existe des logiciels qui permettent de shunter l'usage de l'écran. Je voudrais faire cela en premier puis le réparer.
Je ne trouve cependant pas ce genre de logiciel? — vie59 9 pts le 23 nov 2016 - 11h02

Bonjour je vous propose une solution, démonter le disque dur qui dispose d'une interface particulière mais il existe des adaptateur USB exemple ici:
https://www.amazon.co.uk/USB-1-8-HARD-DRIVE-ADAPTER/dp/B004351F7K pour accéder aux données

Cordialement — omega7 42035 pts le 23 nov 2016 - 14h52

nous avons acheter le fameux cable pour relier le disque dur à l'ordinateur.
Le PC veut que j'intialise le disque dur? mais cela va tout effacer mes données non?
Que dois je faire?
merci — vie59 9 pts le 01 déc 2016 - 13h42

Bonjour,

Oui, afin de pouvoir être compris par le PC, l'ordinateur vous demande de formater le HDD.
les données enregistrées seront effacées.

Clt, — brelect.fr 10462 pts — PRO le 01 déc 2016 - 13h51

J'avoue ne jamais avoir eu à traiter ce genre de panne mais je peux vous donner une ou deux adresses où on pourras sûrement vous renseigner...
Cordialement — omega7 42035 pts le 01 déc 2016 - 17h37