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Réparer Bras robot pâtissier kitchen cook qui ne remonte plus

Marque : Kitchen Cook

Modèle : Mixmaster v2

Année : 2016

Question posée par

Bonjour, Le Bras de mon robot modèle mixmaster v2 ne se lève plus pouvez-vous m'aider svp
Merci d'avance pour vos réponses

Bonsoir, si votre appareil date de cette année, faite appel au SAV du vendeur qui vous doit légalement une garantie de 2ans sur cet appareil. Il est tenu d'en assurer la réparation ou le remplacement par la loi.
Cordialement —

Non pas possible je l'ai acheté en France mais depuis j'ai déménagé à l'étranger —

Bonjour.
Le corps de votre appareil contient un ressort d'équilibrage de la partie supérieure et un bouton de déverrouillage de celle-ci.
Vérifiez si vous pouvez déverrouiller et soulever la partie supérieure ou si ce bouton est inefficace. —

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