Dysfonctionnement grille pain KITCHENAID 5KTT890

Modèle : 5KTT890

Année : 2011

Question posée par nanou 4 pts Le 20 Déc 2016 - 22h45

Bonjour, mon grille pain KitchenAid 5KTT890 acheté en 2011 ne fonctionne qu'une fois sur 15 (depuis 2012). Sur la notice, il est bien précisé qu'il faut une prise avec terre (c'est ce que j'ai). J'ai vérifié, avec conseil et multimètre d'un collègue et toutes mes prises ont 217V / 6V.
Mon collègue a essayé l'appareil chez lui et apparemment, aucun souci. Je ne suis pas douée en électricité. Pouvez-vous, SVP, m'aider ?
Merci d'avance
Nanou

Bonjour faite venir un électricien qualifié car il est totalement anormal d'avoir 217V sur une prise de courant entre phase et neutre, la tension normale est de 230V....Je pencherais pour une installation électrique défectueuse qui par ailleurs présenterais un risque important pour les utilisateurs. Faite cela très rapidement il en va probablement de votre vie et de celle de vos proches. Le fond de ma pensée est que la terre a été reliée quelque part au neutre et si l'installation ne comporte pas de disjoncteur différentiel, le risque est avéré.....
Bon courage et tenez nous au courant — omega7 39622 pts le 21 déc 2016 - 10h43