Problème d'écran storio 3s

Marque : -

Modèle : storio 3S

Année : 2016

Question posée par

Bonjour,

j'ai acheté(e) en novembre 2016 la storio 3s et je lui ai donner en février 2017 pour son anniversaire.
Le soucis c'est que dès qu'on a allumer la tablette il y a 3 trait qui s'affiche sur l'écran et ne disparaît pas.
Je l'ai réinitialiser mais rien n'y fait.
Est ce que quelqu'un pourrait m'aider s'il vous plaît ?

 

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