Mon Samsung j7 2017 ne s'allume plus

Marque : Samsung

Modèle : Samsung j7 2017

Année : 2017

Question posée par Bibine 1 pt Le 09 Oct 2017 - 22h31 —

Bonjour,

En faisant mes courses cette après midi j'ai voulu prendre mon portable dans mon sac et paff il est tombé par terre donc il ne s'allume plus mais il vibre en permanence je ne sais pas crois faire

La solution de SOSav

Quand un smartphone tombe, il peut y avoir de multiples problèmes. S'il vibre (pas en permanence) à réception de notifications et qu'il semble allumé mais que l'écran n'affiche rien, alors c'est probablement juste l'écran à changer. Il faut commencer par retirer la face arrière puis tous les composants afin d'isoler l'écran. En revanche, si le téléphone vibre en permanence, c'est qu'il y a probablement un court-circuit quelque part. Il faudrait faire diagnostiquer la carte mère par un professionnel car il est possible qu'un composant se soit déssoudé lors de la chute. Cela peut venir de beaucoup de choses, il faut absolument un diagnostic approfondi pour déterminer l'origine du souci si l'écran ni la batterie ne sont en cause.

Pièces détachées J7 2017 Guide de réparation Galaxy J7 2017

Bonjour si vous avez acheté votre appareil à l'aide d'une carte bleue, il est probablement garanti 90jours contre la casse, le vol et ou la dégradation. Voyez avec le vendeur si le délai est bon. Sinon pas grand chose à faire si ce n'est un retour au SAV...à vos frais. La prochaine fois achetez une bonne coque de protection bien solide...;)
Cdlt
omega7 18022 pts le 11 oct 2017 - 11h22

J'ai eu le même problème aujourd'hui pouvez vous m'aider qu'est ce que vous avez fait c'est urgent ?? Meriam123 2 pts le 11 nov - 20h20

Bonsoir, j'ai eu le meme probleme vendredi. Il vibrait toutes les 10 secondes en affichant une ligne blanche avec le spectre puis une ligne blanche avec des pixels noirs a droite de l'ecran. j'ai réussi a stopper en restant appuyer sur le bouton de veille, volume bas et bouton central. Il faut obligatoirement le renvoyer? Je l'ai acheter sur CDiscount il y a même pas 3 mois et j'ai pas pris de garantie.. Qu'avez vous fait vous? Clément T. 2 pts le 02 déc - 21h19

Bonsoir oui comme tout appareil il est GARANTI, cela me semble logique et oui pour pouvoir le faire réparer il faut bien entendu le renvoyer.....
Cdlt
omega7 18022 pts le 02 déc - 22h08

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