Panne ballon Chaffoteaux et Mory

Bonjour,
Nous possédons un ballon ECS thermodynamique C et M, de 250l référence 3210021 COPà 7°C 2.7 COP à 15°C 3.71 installé en mai 2013.
Depuis hier soir, le tableau de gestion clignote en permanence avec des inscriptions quasi illisibles et erratiques. Aucun des 3 boutons ne répond. Une pression prolongée sur le bouton arrêt ne produit aucun effet.
L'alimentation est sur l'arrière et donc difficile d'accès, le ballon n'est pas relié à un disjoncteur spécifique du tableau électrique car la fermeture successives de ceux ci n'a provoqué aucun changement. A moins qu'il n'y ait une batterie qui gère, de manière autonome, l'affichage et donc il ne s'éteind pas. Si c'est le cas, est-il possible que la batterie soit morte ? Si oui, peut on la changer ?
Dans le cas contraire, la seule solution est-elle de faire venir un réparateur ?
Merci de votre réponse