Le telephone s'allume mais les touches ne fonctionne pas

Marque : Alcatel

Modèle : alcatel pop c9

Question posée par

Bonjour, j'ai un telephone de marque alcatel pop c9 et depuis un certain temps les touches du bas de mon telephone ne fonctionne plus , meme les pour faire sortir le clavier numerique est difficile et quelque touche du clavier ne fonctionne pas et je ne peux ni revenir au menu precedent j'ai vraimen besoin de votre aide

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