Thermomix TM5-1 --> Arrêt de l'appareil automatiquement

Marque : Vorwerk Thermomix

Modèle : TM5-1

Année : 2015

Question posée par FrThib 13 pts Le 31 Mar 2018 - 15h00 —

Bonjour,
Je possède un thermomix TM5-1 depuis un peu plus de deux ans. Nous avons eu pendant la garantie une panne de celui-ci lors de la mise sous tension du type "Arrêt de l'appareil automatiquement ...." . Vorwerk à pris en charge la réparation à l’époque en mentionnant bien le montant de la réparation ( environ 1000€) impressionnant mais pris en charge. Depuis quelques semaines nous sommes confrontés au même problème mais il est hors garantie . Nous n'avons pas pris l'option Vorwerk car trop cher . Je suis électronicien de base et je répare généralement l'ensemble des appareils de la maison, donc même chose pour le thermomix,
Résultats de l'analyse
Fusible F401 --> Ok facile
3 IGBT HS type GD6NC60H --> introuvables car plus fabriqués par STMicroelectronics. Un peu déplorable pour ce type de matériel je recherche donc un composant de remplacement en espérant ne pas découvrir d'autres surprise de ce type.
Nota :, je trouve quand même incroyable de réaliser ce type de matériel avec des composants déjà obsolète.
Avez vous la possibilité de m'aider dans ma recherche (Potentiellement je cherche les plans de cette carte Electronique )

Pas de solution .....
J'ai bien peur que ce robot prenne place dans mon grenier ou sur le bon coin pour une somme dérisoire ( pour pièces de rechanges par exemple)
C'est quand même un belle arnaque ce thermomix ( plus de mille euros pour l'achat et et pas loin de mille euros la réparation pour des composants obsolètes,à moins de 2 euros, certainement mal calculé en plus )
Je regarderai à deux fois maintenant et je resterai sur du classique vendu honnêtement .
Merci pour l'aide ......
FrThib 13 pts le 22 avr 2018 - 21h25

Niveau : Débutant-e

Proposition de Eric 2434 pts

Le 22 Avr 2018 - 23h46

Outils : ----------

Solution : Bonsoir, j'ai trouvé ce passage sur un site :

Début de la copie ----- >
Les erreurs :

Parfois il affiche des erreurs ....

Err 23, 28,32,38,39,70 : , inscrites dans le livre mais aussi erreur 52 ...il s'agit souvent d'humidité sur les contacts, essuyer les picots sous le bol mais aussi la marguerite sur le socle , débrancher et rebrancher l'appareil
Err 22,24,27,29,31,34,37,51,69,Open, Load Se produit si on a voulu aller trop vite à le mettre en route...tourner le sélecteur sur le symbole bol ouvert et puis revérrouiller
err 71,72 là c'est plus grave et il faut contacter le SAV
Parfois si ça a débordé il peut être utile de sécher les contacts au sèche-cheveux..et si ça a débordé cela signifie que le joint est bon à changer ....il est conseillé de le changer systématiquement tous les 2 ans ...surtout s'il sert en mode cuisson très souvent !

Précautions : ------------

Bonjour,

petit soucis avec mon TM5 qui s'est mis en erreur 39, du coup je m'inquietais quant au cout des réparations/ prise en charge par vorweck, - finalement ils proposent des forfaits réparations/prise en charge tout inclus relativement interréssants je trouve :

Choisir le Forfait Réparation Privilège* avec une formule "tout inclus" qui comprend le transport de votre appareil dans notre Service réparation, la main d'œuvre, la réparation et les pièces échangées et la garantie révision d'un an. La garantie révision débute à partir de la date de facture de la réparation. En cas de nouvelle panne, le Thermomix® sera pris en charge (pièces, main d'œuvre et transport) dans la période d'un an qui suit la réparation.

Choisir le Forfait Réparation Privilège permet d'organiser la réparation en un seul appel au Service Client et de limiter au maximum le temps d'immobilisation de votre Thermomix®.

Le Forfait Réparation Privilège se décline en 3 offres en fonction de l'âge de votre Thermomix® :

Forfait 1 : 89 € TTC, si votre Thermomix® est entre sa 2ème et 4ème année.
Forfait 2 : 159 € TTC, si votre Thermomix® est entre sa 5ème et 6ème année.
Forfait 3 : 249 € TTC, si votre Thermomix® est dans sa 7ème année ou plus.

POUR CEUX ET CELLES QUI N ETAIENT PAS AU COURANT , il faut appeler le SAV au 02 51 85 47 47 ou par mail serviceclient(at)vorwerk.fr

perso c'est ce que j'ai fait car je m'inquietais des couts de réparations

j'en ai profité pour leur dire de reviser tous les petits trucs qui me paraissaient bizarre sur mon appareil , et aussi de voir pour le joint du bol, et les fissures qui s'étaient faites sur le plastique ... visiblement tout sera pris en charge ..
cb28 2 pts le 08 fév 2019 - 13h57

Tout est indiqué ici:
https://www.vorwerk.fr/thermomix/a-vos-cotes/sav/assistance-technique/

Les conditions générales sont là:
https://www.vorwerk.fr/fileadmin/thermomix/data/fr/pdf/03_Services/CG_-_FORFAIT_PRIVILEGE_TM_KS_09-18.pdf

Attention aux exclusions de garantie car c'est un an pour quelques éléments et pas l'ensemble du Thermomix
tozmani 2 pts le 30 juin 2019 - 02h06

bonjour
est ce que la solution a été trouvé ?
peut être FrThib ?
car même problème C37
merci
stefcoeur 2 pts le 11 sept 2019 - 08h41

Bonjour à tous,
J'ai également un problème du même type sur la même platine mais moi j'ai une panne bien visible : le petit CI à 7 pattes (type NE555 - 1 patte) à carrément explosé !
J'en ai difficilement retrouvé un. (j'en ai pris 2 ..)
Pensez vous qu'il soit juste suffisant de le changer ? j'ai compris que c'est un composant qui régule la charge d'une batterie ( un condensateur je suppose) mais j'ai peur que ça recommence.
Quelqu'un a déja eu ça ?
merci
Tof 2 pts le 08 sept - 18h40

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