Plus de froid partie frigo, le congélateur est ok

Marque : Whirlpool

Modèle : WSF5574 A+ NX

Année : 2013


Bonjour, suite à rupture en position fermée de la pièce en plastique blanche située entre le congélateur et la partie frigo ma partie frigo ne fonctionne plus en froid: température supérieure à 8/10
j'ai pensé à la sonde de température, j'ai mis en contact les deux fils d"alimentation mais rien! là je tente sans connecter les deux fils
Est ce que je dois décongeler tout l'appareil?
Suite à mes relevés pouvez vous me confirmer si ma sonde est bonne ,
dans un verre glacé 7.6 sur position Homs 200k et dans un verre tiède 1.6 sur position 200k
peux on dégivrer le congélateur sans le vider et quelle touche doit on actionner ,
est-ce que le froid du frigo est alimenté que par l'arrivée du froid partie congélateur ou il y a un circuit dans les parois comme un frigo normal?
Avant de faire venir un technicien pouvez vous m'aider
merci pour toute réponse