Feux impossible a allumer sur plaque gaz siemens

Marque : Siemens

Modèle : ER615PB90E

Année : 2016

Question posée par Julie S 1 pt Le 07 Aoû 2018 - 18h55

Bonjour, j'ai une plaque gaz quatre feux siemens ER615PB90E .
Sur les 4 feux, 1 ne fonctionne plus et un deuxième est difficile a allumer.
Le dysfonctionnement fait que je peux allumer le feu mais il s'éteint des que je relâche le bouton.
Nous avons essayé nettoyage des différentes pieces, manipulation vive des boutons pour décrasser si il y avait un problème de grippage.
Je ne vois pas comment identifier si c'est un problème d'électrovanne ou de thermocouple défectueux ou autre chose d'ailleurs.
La plaque a 2 ans donc la garantie vient juste de se terminer :(

Bonjour concernant celui qui ne s'allume pas je pencherais pour un problème d'électrovanne bloquée, pour celle qui ne tient pas allumée, je pencherais plutôt pour un problème de thermocouple de sécurité.
Cdlt — omega7 39562 pts le 08 aoû 2018 - 10h11

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