Problème charge babyphone vtech bm4500

Marque : VTech

Modèle : bm4500

Année : 2017

Question posée par Quentin JULIA 3 pts Le 19 Sept 2018 - 11h00 —

Bonjour,
J'ai un problème de charge de l'unité parent de mon babyphone vtech bm4500. La batterie est un bloc référence BT298555. Au départ je pensais que c'était la batterie qui était morte donc j'en ai acheté une nouvelle.
Mais impossible de charger cette nouvelle batterie non plus. Pensant que c'était une pièce défaillante/dessoudée, je suis aller voir un réparateur qui m'a dit que les fabricants mettaient des cartes intégrées dans les circuits pour qu'au bout d'un moment, il y ait défaillance de l'engin et que l'on y pouvait rien.

J'y crois moyen, je l'ai acheté il y a 13 mois (garantie 12...), quelqu'un a-t-il déjà rencontré cette situation et/ou a-t-il un conseil à me donner?
Merci,
Quentin

Bonjour tout les appareils quels qu'ils soient sont garantis 2 ans par la loi dite de conformité. Faites valoir cette garantie auprès du vendeur.
Cdlt
omega7 21389 pts le 20 sept 2018 - 18h30

Bonjour, merci de votre message. Vous pensez donc que l'on est dans un défaut de conformité? Les CGV ne sont évidemment pas claires sur ce sujet précis... Quentin JULIA 3 pts le 20 sept 2018 - 18h38

BOnjour la loi dit en l'état qu'ne appareil doit pouvoir fonctionner pour une durée de deux ans et que pendant cette période le vendeur doit s'assurer de ce fonctionnement (sauf mauvaise utilisation bien entendu) mais en l'état le vendeur ne peut pas vous refuser la prise en charge....C'est la loi et logiquement sans aucuns frais....
Cordialement
omega7 21389 pts le 21 sept 2018 - 09h45

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