Changer les crémaillères sur têtière qui ne tient plus

Marque : BUT

Modèle : Mirage électrique

Année : 2016

Question posée par

Bonjour,
J'aimerais savoir s'il est possible de changer soi-même les crémaillères de têtière sur un canapé en cuir relax électrique modèle Mirage, acheté chez BUT en 2016, et si oui comment procéder ? La têtière ne tient plus en position relevée. Merci.

Bonjour à matériel spécifique réponse spécifique à apporter par le vendeur...pas d'autres solutions à mon sens.

Merci pour votre réponse. Le problème est que le vendeur estime que le canapé n'est pas réparable, ce qui me paraît quand même incroyable. Il est en excellent état, tout le reste fonctionne. Je n'imagine pas le "jeter" à cause d'une têtière défectueuse si le remplacement de la crémaillère peut régler le problème.

Niveau : Débutant-e

Proposition de

Outils : -----------

Solution : Bonjour,
Exposez donc le probleme au Service Client, pour voir si une solution existe. Le vendeur n'a peut-être pas les bonnes informations concernant le SAV. Et profitez de demander si c'est normal que ça déconne au bout de 2 ans..
BUT
Service Relation Clients
1, avenue Spinoza
77184 EMERAINVILLE
SAV BUT - Service Après-Vente - 09 78 97 97 97 (prix d'un appel local)

Précautions : -------------

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