Machine à coudre silvercrest Lidl l’embobineur De canettes et tourne pas du tout

Marque : SilverCrest

Modèle : 33 points/ 285275

Année : 2018

Question posée par Calimero64 9 pts Le 17 Mar - 13h21 —

Bonjour, je viens d’acheter à un tiers une machine à coudre silvercrest 33 points jamais servi encore emballé, je l’ouvre prends la machine regarde la notice pour la préparation de celle-ci et dès le début c’est le bobinage du fil inférieur donc je fais ce qui me dises et au moment que la canette doit tourner pour se remplir rien ça ne tourne pas, j’entends le moteur qui tourne dans le vide, même manuellement j’ai essayé et ça fait un demi tour y a un clips qui se fait et plus rien ça tourne pas, svp pouvez-vous m’aider car première acquisition pour apprendre et là je suis déçu, bien sûr j’ai contacté le tiers me répondant appeler le service sav lundi, très déçu car je lui achète et ça ne marche pas
Merci de me répondre, bonne journée à tous, cordialement

 

bonjour
il va vous falloir le ticket de caisse de chez lidl pour faire marcher la garantie de 3 ans en principe car il y a 1an pris par lidl en plus
la machine a été ouverte????celle qui l'a acheté à mon avis est au courant de la panne
c'est probablement la petite courroie de l'embobinage qui a sautée mais si vous l'ouvrez vous perdez la garantie constructeur+lidl
pensez qu'il faut tenir le fil au départ pour que l'embobinage commence
quand la canette a bien été poussée comme vous l'avez fait la machine ne coud pas, la partie aiguille est immobile est-ce bien le cas
jina 4608 pts le 17 mar - 13h48

j'oubliais: est-ce que la canette vide coince bien sur l'axe d'embobinage, il ne doit pas tourner dans le vide
allez voir le lidl où la machine a été achetée ou essayez le numéro de téléphone suivant : 0800 91 92 70 et LIDL devrait vous envoyer un bon retour gratuit et ceci conformément à l'article L 211-7 du code de la consommation ou le remboursement

en cas de solution impossible c'est le tiers qui vous l'a vendu qui doit la reprendre et vous rembourser mais il y a un délai
jina 4608 pts le 17 mar - 13h51

Bonjour et merci de répondre à mon problème, pour le ticket la dame m’as répondu je l´ai plus alors la garantie je px oublier, pour la canette quand elle est enclenché ça ne tourne pas du tout, l’aiguille en bas ne bouge pas non plus, je sais pas quoi faire en plus là machine j’ai était là chercher à 1h de chez moi alors très déçu pour une machine toute neuve jamais servi selon la dame et franchement quand je l’ai ouvert j’avais vraiment cette impression que s’était vrai mais j’ai voulu voir et même moi j’ai tous remis et ça se vois pas que je l’ai ouvert, enfin comment je dois faire maintenant puis-je la réparer seule ou pas? Je vais essayer de vous envoyé une vidéo Calimero64 9 pts le 17 mar - 15h18

bonjour
je suppose qu'elle ne veut pas la reprendre... comme tous ces arnaqueurs car cette machine ne vaut pas cher
Vendue en exclusivité chez Lidl à 74,99 €, la Silvercrest SNM 33B1 défie toute concurrence en termes de prix. cela ne vaut pas un procès ni une réparation en atelier

voir conditions page 26 de votre notice
essayez de leur demander un éclaté de la machine par mail
https://www.mamachineacoudre.fr/wp-content/uploads/notices/silvercrest-snm-33-b1.pdf

vous allez devoir l'ouvrir pour vérifier si la petite courroie est en place ou le système d'enclenchement
repérez où sont les vis pour démonter
avez-vous un repair café par chez vous? quelqu'un pourrait vous aider gratuitement
jina 4608 pts le 18 mar - 13h53

Bonsoir, excusez moi j’ai pas pu vous répondre plutôt, merci pour votre réponse, j’ai regardé pour pouvoir l’ouvrir toute seule mais j’ai peur de faire des bêtises, j’ai repéré certaines vis mais après je ne vois pas lesquelles ôter pour pouvoir ouvrir la machine, demain je ne travaille pas je vais contacter le service client au numéro inscrit sur la notice et voir avec eux et je vous dirais la suite, merci encore de m’aider car la je sais pas comment m’y prendre, j’habite en Charente, la ville Cognac , je sais pas si il y a une adresse comme vous m’avez donné en croyant que j’habitais dans le sud, j’y suis né, pas grave, j’espère pouvoir la réparer je px pas faire autrement car pas les moyens financiers pour réparer ou acheté une autre, bonne soirée 😊 Calimero64 9 pts le 24 mar - 23h29

Vous m’avez parlé de leur demander de m’envoyer par mail d’un » éclaté de la machine « cela consiste en quoi? Merci 😊 Calimero64 9 pts le 24 mar - 23h33

bonjour
l'éclaté c'est un croquis de la machine mais un croquis ou les pièces sont séparées on y voit les différents assemblages et donc vis etc...
je connais cognac pour y être allée lorsque je suis tombée en pré-panne sur la 4 voies, je suis sortie pour aller au garage citroen, peut être qu'un collègue connait un repair café par là-bas, si vous avez un centre social téléphonez leur et posez leur la question, souvent ils sont au courant
jina 4608 pts le 25 mar - 09h43

Bonjour, merci pour m’avoir répondu et excusez moi j’ai pas eu le temps de vous répondre, alors j’ai laissé de côté la machine car un peu perdu et hier j’ai mon grand fils qui est venu et je lui en ai parlé et vu qu’il bricole il as démonté et en faites il manquait de la graisse sur l’embobineur c’est pour ça qu’il tournait pas du tout et j’ai acheté un tube de graisse et il as tous remonté et ça fonctionne, trop contente vraiment là je suis heureuse car j’étais tellement déçu, merci aussi à vous et de votre soutien, si j’ai un souci je vous recontacte avec plaisir, encore merci bonne soirée 😊👍 Calimero64 9 pts le 14 avr - 19h36

bonjour
normalement vous avez un tube d'huile dans la machine pour l'entretien
conseil:contrairement à ce que l'on veut nous faire croire attention aux canettes dites "universelles"chaque marque a sa forme de canette , bombée ou plate, et sa hauteur
celle de votre machine entre dans un boitier donc bien à elle, c'est le problème que j'ai trouvé sur celle de ma belle soeur, sa silvercrest est fonctionnelle maintenant
pensez à bien vérifier l'enclenchement de ce boitier avant de coudre si vous ne voulez pas casser des aiguilles
avec quelques heures de couture tout se passera bien, le fil de dessus et de dessous doit être le même en texture, si un jour cela se passe mal avant de tout dérégler vous prenez un vieux torchon +du fil coton et vous repartez sur un réglage de base en longueur de "point droit" et en tension comme cela vous saurez si cela vient du fil ou du tissus, moi je préfère, dans le courant' travailler avec des aiguilles "jean"
jina 4608 pts le 15 avr - 13h42

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