Machine à laver Candy Alisé : vidange ne fonctionne plus

Marque : Candy

Modèle : Alisé

Année : 2013

Question posée par

Bonsoir,
J’ai une machine à laver Candy Alisé. La vidange ne s’effectue pas malgré le nettoyage du filtre avant.
Quand je fais tourner manuellement le tambour, il a un léger bruit et on sent que quelque chose s’est glissé entre le tambour et le reste de la machine.
J’ai démonté la plaque arrière mais je ne vois pas comment continuer maintenant.
Quelqu’un saurait-il comment procéder, svp ?
Merci beaucoup de votre aide.

Bonjour sans références impossible de vous aider avec précision.
Cdlt

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