Polaroïd tv led curved uhd 49" problème qualité d affichage et prise en compte 4k
Bonjour,voila le problème ma télé (Modele exacte : TVC49R4PR001.133) m affiche la hd et la 4k avec une très mauvaise qualité d image ,je suis obligé de mettre beaucoup de luminosité pour avoir l image net (Sinon sa pixel fort )et impossible d avoir un beau noir (il vire bleu) et les couleur apparaissent saturé surtout le rouge .Le deuxième soucis concerne l affichage en 4k qui n ai pas toujours pris en compte(meme par moment pas de signal ) ,je dois éteindre la télé la rallumer de suite puis sa marche.Plusieurs fois j ai appelez polaroïd suite au problème mais pour eux sa vient pas de la télé ils ont test une tv identique chez eux(pas la mienne ) ,comme sa fonctionne ils veulent pas que je leur envoie la mienne pour vérifiez (m ont clairement dit qui me la renverrai sans regardez ni meme déballer ).Meme mes mail reste sans reponse.Étant donné que c est un modele pas trop chère et peu vendu je pense qu il joue la durée (La tv a u 1 ans a noel dernier).Merci de votre aide pour m orienté de ou sa peux venir.Comme les 2 première année garantie constructeur (J ai pris l extension de 3 ou 5 ans où je l ai acheté )
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Réparer, c'est bien, mais si je n'y arrive pas ?
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Bonjour comme tout appareil, il est garanti deux ans par la loi dite de conformité et c'est au vendeur, pas au fabricant de prendre en charge cette garantie. Faites donc appel au SAV du vendeur pour une prise en charge totale de cette panne....
Cordialement — omega7 39507 pts
Non omega c'est la garantie du constructeur.
Et polaroid n'existe pas c'est Maket maker, un importateur de produit chinois qui gère ses tv ramenées d'Asie.
Mais ne vous attendez pas à un SAV digne de ce nom. Soit le tv affiche une image et du son auquel cas le tv fonctionne
soit il n'affiche rien et la il est en panne.
Mais si cest un pb de qualité, de réactivité, de qualité de son etc... Ils s'en cognent royalement car IL NY A AUCUNE PIÈCE DÉTACHÉES ! — TVLCD 1413 pts
Bonjour TV LCD mais si je ne me trompes pas dans la loi dites de conformité il est bien précisé que c'est au vendeur d'assurer la prise en charge de l'appareil en garantie. Ensuite que le vendeur se retourne vers le constructeur pour un dépannage c'est son affaire....Si le constructeur est défaillant ce n'est pas le pb de l'acheteur.... — omega7 39507 pts
Oui le revendeur prend en charge la plainte du consommateur en l'orientant à prendre contact avec la garantie constructeur.
Regardez à electro-depot comment ils gèrent les différents produits: pour chaques marques il y a un numéro de téléphone hotline. Vous pensez qu'un téléviseur d'entrée de gamme vendu à leader Price sera reparé dans leur atelier ? Vous rêvez... — TVLCD 1413 pts