Polaroïd tv led curved uhd 49" problème qualité d affichage et prise en compte 4k

Marque : Polaroid

Modèle : TVC49R4PR001

Année : 2017

Question posée par Nico B 1 pt Le 16 Avr - 01h29 —

Bonjour,voila le problème ma télé (Modele exacte : TVC49R4PR001.133) m affiche la hd et la 4k avec une très mauvaise qualité d image ,je suis obligé de mettre beaucoup de luminosité pour avoir l image net (Sinon sa pixel fort )et impossible d avoir un beau noir (il vire bleu) et les couleur apparaissent saturé surtout le rouge .Le deuxième soucis concerne l affichage en 4k qui n ai pas toujours pris en compte(meme par moment pas de signal ) ,je dois éteindre la télé la rallumer de suite puis sa marche.Plusieurs fois j ai appelez polaroïd suite au problème mais pour eux sa vient pas de la télé ils ont test une tv identique chez eux(pas la mienne ) ,comme sa fonctionne ils veulent pas que je leur envoie la mienne pour vérifiez (m ont clairement dit qui me la renverrai sans regardez ni meme déballer ).Meme mes mail reste sans reponse.Étant donné que c est un modele pas trop chère et peu vendu je pense qu il joue la durée (La tv a u 1 ans a noel dernier).Merci de votre aide pour m orienté de ou sa peux venir.Comme les 2 première année garantie constructeur (J ai pris l extension de 3 ou 5 ans où je l ai acheté )

Bonjour comme tout appareil, il est garanti deux ans par la loi dite de conformité et c'est au vendeur, pas au fabricant de prendre en charge cette garantie. Faites donc appel au SAV du vendeur pour une prise en charge totale de cette panne....
Cordialement
omega7 19373 pts le 16 avr - 08h32

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