Samsung J6 qui ne s'allume plus

Marque : Samsung

Modèle : J6

Année : 2018

Question posée par Amjani27 10 pts Le 21 Juin 2019 - 08h59 —

Bonjour,
Mon téléphone samsung J6 allait très bien, aucune chute, il devait faire une mise à jour dans la nuit, hors je n'avais plus beaucoup d'espace libre ... Je devais la retarder le temps de libérer de l'espace et j'ai oublié... Le matin mon téléphone était éteint , impossible de le rallumer ... J'ai tout essayé avec le bouton marche arrêt, le bouton de volume etc... J'ai mise une carte SD pour donner de l'espace... Quand je lemets en charge il émet une vibration régulière, mais ne parvient pas à s'allumer...
Aidezmoi s'il vous plaît...

La solution de SOSav

Il est possible que la mise à jour n'ait pas pu s'installer correctement à cause du manque de place. Dans un premier temps, il faudrait télécharger Smart Switch sur un ordinateur. Il s'agit du logiciel officiel de Samsung afin de pouvoir sauvegarder et/ou restaurer son smartphone. A partir de là, vous pourrez essayer de supprimer des données (et sauvegarder si possible) et surtout relancer la mise à jour. Si cela bloque encore à cause du manque de place, il faudra restaurer en version d'usine le téléphone et toutes les données non sauvegardées seront perdues... Une fois Android remis correctement en place, tout devrait rentrer dans l'ordre. Mais si le souci n'est pas logiciel, il est possible que la batterie soit en cause aussi. C'est un composant d'usure et si la batterie Galaxy J6 est défaillante, le téléphone n'arrivera pas à s'allumer correctement. Mais il est assez facile de la remplacer. Nous avons d'ailleurs un tuto pour tout expliquer :)

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