Cuisinière BEKO CSE 67301GW 2 plaques ne chauffent plus

Bonjour,
La cuisinière de mon fils a un petit souci : les deux plaques de droite ne chauffent plus. C'est une cuisinière BEKO CSE 67301GW. Après quelques recherches, je n'ai pas trouvé la vue éclatée de cette cuisinière mais j'ai trouvé celle de la référence CSE 67300GW. Pensant que c'était la même chose, je me suis dit que la pièce N° 92 droite du modèle éclaté devait être défaillante. Or, les deux commutateurs sont identiques à la pièce 695 comme on peut le voir sur la photo jointe. En mettant le courant et en marche une des deux plaques de droite, j'ai mesuré la tension entre le fil blanc et le fil noir, fils qui vont vers les plaques et il n'y a pas de courant. Désemparée, j'ai arrêté mes recherches. Même si mon fils et moi n'habitons pas le même ville, j'aimerai bien avoir une idée de la panne et la lui réparer à ma prochaine visite. Avez vous une idée de la pièce qui pourrait être en panne? Merci de votre aide. Cordialement