Tablette VTECH Storio MAX 2.0 ne démarre plus

Marque : VTech

Modèle : Storio MAX 2.0

Année : 2017

Question posée par

Bonjour,
J'ai fait une mise à jour du logicielle interne sur le tablette VTECH Storio MAX 2.0 de ma fille, achetée en avril 2017, et depuis ça elle ne démarre plus. J'ai appelé VTECH, ils m'ont dit d'appuyer sur 3 boutons en même temps pour la réinitialiser mais ça ne fonctionne pas (rien n'apparait sur l'écran quand je tente la réinitialisation).
Quand je branche le chargeur, la lumière verte de recharge ne s'allume plus non plus.
Est-ce qu'il y a quelque chose à faire ?
VTECH ne répare pas ses jouets.
Cordialement.

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