Ma JBL Extrême 2 ne s'allume qu'après 15-20 appuis
Marque : JBL
Modèle : Jbl extrême 2
Bonjour, je détiens ma jbl extrême 2 depuis 5 mois et j'y fais très attention mais soudainement elle ne veut plus s'allumer lorsque j'appuie. De plus en plus d'appuis sont nécessaires pour qu'elle démare.
Que faire???
Je vous remercie d'avance !
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Proposition de Eric 2522 pts
Outils : ---------
Solution : Bonsoir,
Votre produit est sous garanti, ne rien faire, et prendre contact avec le vendeur pour une prise en charge SAV.
Évitez de bricoler dessus pour ne pas perdre la garantie, même dans cette période difficile de confinement.
Précautions : ------------
Le problème c'est que je l'ai acheté sur Amazon et que je n'ai pas pris de garantie, il y en a pas juste comme ça ou bien? — Val T 5 pts le 03 mai 2020 - 08h51
Super je ne savais pas! Je dois la trouver voir la réclamer où cette garantie ? — Val T 5 pts le 03 mai 2020 - 14h25
Proposition de Eric 2522 pts
Outils : -------
Solution : Bonjour,
Acheté chez Amazon, vous prenez contact avec eux.
2 options: Soit c'est vendu directement par Amazon, soit c'est un vendeur tiers.
Dans le premier cas, c'est Amazon qui se charge de la prise en garantie.
Sinon, c'est le vendeur qui s'en charge.
A savoir, c'est que tous les mails échangés avec le vendeur est archivé par Amazon, et si ce dernier est réticent, il faut pousser Amazon qui débloquera la situation, et ils sont particulièrement efficace dans ce domaine.
Précautions : --------------