Congélateur Whirlpool WHE39352 F trop froid et tourne en permanence

Bonjour,
je viens vers vous car je me suis aperçu que depuis plusieurs jours mon congélateur tourne en permanence et descend à -30°. Lorsque je débranche le congélateur et que je le rebranche le voyant stop frost se met à clignoter et recommence à dysfonctionner. j'ai fait passer un dépanneur qui me dit que c'est la sonde mais elle est intégrée dans la porte et ne se change pas.
A force de chercher j'ai également remarqué que lorsque je le débrancher et j'attendais quelques minutes tout refonctionne (voyant stop frost allumé et niveau de froid correctement allumé) la température est bonne, il s'éteint et redémarre tout seul. Mais lorsque j'ouvre la porte ça remet tout en défaut....
merci de votre aide.