Plus d'eau du tout dans les robinets..

Marque : Thermor

Modèle : 300l

Année : 2017

Question posée par Lucie 9 pts Le 05 Avr - 22h00 —

Bonsoir
Depuis ce matin il n'y a plus d'eau du tout dans tous les robinets juste un très léger filet,
Nous avons un adoucisseur d'eau et un cumulus qui a bientôt 4 ans, au départ il n'y avait plus d'eau chaude mais l'eau froide était correcte
Un bon débit pour l'eau froide et rien du tout pour l'eau chaude,
Ensuite nous avons changé le groupe sécurité et fait une vidange, pensant bien faire mais c'est bien pire plus d'eau du tout... Même la chasse d'eau est vide
Le robinet qui contrôle tout à l'extérieur est bien ouvert, le cumulus est bien mis en marche, le clapet n'est pas bloqué, bref tout semble en place mais pourtant pas d'eau.
J'ai donc laissé couler le filet d'eau depuis ce matin plus de 12h et j'en suis au même point,
Je ne sais plus quoi faire et je n'ai pas de budget en ce moment je crains le pire... Cette année débute très mal.
Je vous remercie d'avance pour vos réponses et vos conseils

si vous avez un réducteur de pression à l’entrée du ballon: celui ci est a remplacer ou pire: le ballon,, DOM maeva 2240 pts le 05 avr - 22h16

Il n'y a pas de réducteur de pression sur le cumulus,
Le plus étonnant c'est qu'il y avait pas de soucis d'eau froide juste avant de faire la vidange et le changement du groupe de sécurité
Lucie 9 pts le 05 avr - 22h21

ton ballon est encrassé de calcaire pour confirmer mettre un flexible entre l'arrivée d'eau froide et la sortie eau chaude du resau, si ok, ballon à remplacer ! DOM maeva 2240 pts le 05 avr - 22h41

chaude du resau ? c'est bien ça je n'ai pas très bien compris
Aussi j'ai un adoucisseur d'eau depuis l'installation du cumulus
Lucie 9 pts le 05 avr - 22h43

rires,, réseau ecs (eau chaude sanitaire) un adoucisseur ? met le en by-pass pour essai DOM maeva 2240 pts le 05 avr - 22h45

Ok je comprends un peu mieux 😉
Je vais faire l'essai avec le flexible dès demain matin, merci
Lucie 9 pts le 05 avr - 22h49

Bonjour votre soucis ne peut pas provenir du ballon d'eau chaude...Même si il est complètement colmaté le réseau d'eau froide est indépendant mois je pencherais plutôt pour uns soucis sur la partie alimentation générale et je vous invite à faire intervenir très rapidement un professionnel pour déterminer la cause de la panne cas si la canalisation d'alimentation s'est rompue sous terre après votre compteur toute l'eau part dans lla terra à vos frais.....Cdlt omega7 30653 pts le 06 avr - 09h59

Bonjour,
vérifiez si votre compteur d'eau tourne en permanence sans tirer d'eau.
Cordialement
Ritmo85S 527 pts le 06 avr - 10h50

Bonjour et merci pour vos réponses,
J'ai bien vérifié si c'était encrassé et c'est bien le cas, il y avait de la terre comme du sable partout à l'intérieur des mousseurs que j'avais pourtant nettoyer, l'eau qui a fini par couler d'un seul coup dans tous les sens une fois que j'ai gratter l'intérieur des robinet plein de sable vraiment étonnant...
Je n'ai toujours pas d'eau chaude et j'ai vérifié le compteur il a l'air normal, cela fait quelques jours que je suis passé au nouveau compteur Link.
Je vais devoir faire appel à un plombier malgré mon problème de budget actuel j'espère ne pas avoir de mauvaise surprise,
Lucie 9 pts le 06 avr - 16h29

Bonjour,
pour le compteur, c'est l'eau pas Linky (EDF)
Il y a peut-être eu des travaux sur le réseau d'eau potable et c'est vous qui avez par malchance récupéré l'eau souillée.
Cordialement
Ritmo85S 527 pts le 06 avr - 16h39

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